软件工程——共同演进的方法与实践 田文洪 第十一章 软件风险管理新.pptVIP

* * 检查表法是比较常用和简单的风险识别方法。 * 在讲第四章的成本估算时，介绍过Delphi方法。 * 定性分析具有较强的主观性，分析结果的准确性会受到很大影响。 * 该决策树是对某实施方案进行风险分析。方案实施成功的概率为70%，失败的概率为30%。如果方案实施成功，获得高性能的可能性为30%，而低性能的可能性为70%。 如果获得高性能，项目的收益为550000元，则EMV=550,000* 30%=165000;如果获得低性能，项目亏损100000元，则EMV=-100,000* 70%=-70000，方案实施成功后的收益为165000-70000=95000元，EMV=95000*70%=66500元。 如果实施方案失败，亏损200000元，则EMV =-200,000*30%=-60000元。实施方案的EMV=66500-60000=6500元，而不实施该方案的损益和EMV显然都为0，所以应选择实施该方案。 * 被动接受例子：由于各方面原因，项目延期了，必须向用户支付违约金，或不得不接受用户对需求的变更等，这些都造成项目成本增加，利润下降甚至亏本，但为了市场的需要，不得不接受这个现实。 * 风险规划的结果应该提供一个风险分析表，按照风险值的大小排序，给出需要关注的TOP10风险。 * 在第四章：软件项目成本管理中介绍过挣值分析法。 * 项目组所有成员可以利用匿名汇报渠道报告项目进展和风险消息，例如：如果开发人员推迟交付代码，测试人员可以上报；如果测试人员没有充分测试就提交测试结果，其他人员可以上报；如果项目经理向高层经理夸大项目的进展情况，有关人员也可以上报，等等。 风险管理是一个连续循环的过程 风险管理框架 风险管理将影响项目计划和项目规则中的假设变化 所有利益相关人 授权项目参与者 定 义 计 划 风险管理 进度及预算开发 项目交付成果 开发方法 职责 风险监控 新的风险 工作一览表 职责 沟通计划 范围变化 交付成果, 职责, 成本及进度 沟通计划 风险管理框架 风险管理框架 新的风险 新的风险 分析项目以识别风险的来源 风险识别 风险管理过程 风险定义，包括潜在的消极影响 计算风险概率 找出减少可能发生损害的策略 反应 执行风险策略 继续监测新的项目风险 控制 已知风险 风险管理计划 风险管理有三个主要步骤，在项目过程中也许会重复 案例分析 案例描述 江西某行业业务运营支撑网络管理工程是全国性重点工程，受到该公司领导层的高度重视，委派业务支撑部部门经理为项目总监，张工为项目经理。 在编制早期计划书时，市场部李工不断提出新的需求，而张工“来者不拒”，不停地更改项目计划。 在工程的机房设备平面设计中，张工组织人员自行设计，将大部分机架式的小型机集中摆放在一片较小区域内。 本期工程正式完全割接上线前，旧系统仍然需保持运行。保证系统稳定运行是项目团队的第一要务，在系统割接期间，确保7天×24小时的业务连续平稳运行。 问题：该工程中有哪些风险？应采取怎样的应对策略？ 案例分析 分析 频繁的需求变更必然会影响信息工程项目的三大目标（进度、成本、质量）。因此引导客户需求对项目经理来说就非常关键，引导得好，项目的开发就会比较顺利，相反，就会给项目带来很多负面影响。 在该项目中，项目经理张工对市场部李工不断提出的新需求采取了“来者不拒”的态度，这是不恰当的，应为这会使项目计划不断变动，导致项目范围无法确定，工期和成本不可控制， 案例分析 团队成员工作目标也不明确，因此出现了非常严重的需求风险。 为了应对这一风险，张工应该与李工积极地沟通和谈判，使他明白工程的重要意义，并承诺工程不是交钥匙项目，可为系统升级和扩容留有扩展接口，将来新的需求能够通过后续工程逐步实现，从而使需求趋于稳定。 在工程的机房设备平面设计中，将大部分机架式的小型机集中摆放在一片较小区域内，从表面上看，提高了机房平面空间的使用率，但是由于未充分考虑到设备散热因素，容易造成该区域 案例分析 机器过热而宕机。因此团队的机房设计技术经验不足给项目带来了系统运行不稳定的风险。 可采取风险转移策略来应对这一风险。张工可聘请具有通信设计资质的专家来负责机房设备平面设计，从机房空调、电源、布线、承重、消防等各个方面进行详细的勘察和设计，从而保证设备运行的可靠性，实现工程设计风险的良性转移。 在系统割接期间，新旧系统要顺利交接，这给系统业务的7天×24小时连续平稳运行带来了风险， 案例分析 因此