《11物业安全管理》.pptVIP

第13章 物业安全管理 第一节　物业安全管理的概念 物业安全 　　其一，物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共 场所秩序保持良好的状态。 　　其二，物业安全不仅指物业区域内的人身和财产不受侵害，而且指不存在其他因素导致 这种侵害的发生，即物业的安全状态应该是一种既没有危险，也没有可能发生危险的状态。 　　其三，物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映，而不是单指物业的某一个方 面的安全。 安全管理 物业安全管理是指物业管理公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身和财产 的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。物业安全管理包括“防”与“保”两个方面，“防”是预防灾害性、伤害性事故发生；“保”是通过各种措施对万一发生的事故 进行妥善处理。“防”是防灾，“保”是减灾。两者相辅相成，缺一不可。 物业安全管理的意义 1.物业安全管理是保证国家和城市社会稳定、维护社会安定团结，保障人民安居乐业的前提条件之一。整个国家和城市是由千千万万个社区所组成的，只有作好各个社区的安全 管理，才能实现社会稳定、人民安居乐业的目标。 2.物业安全管理能为业主和使用人的人身、财产提供安全和保护。 3.物业安全管理是物业管理公司提高信誉，增强市场竞争力的一种重要途径。 4.物业的安全管理做好了，物业才能少受或不受损失和侵害，其价值才能得到保持。另外，人们也才会更乐意购买该物业，物业才会增值。 物业安全管理的内容 治安管理 ①对物业区域内违反《治安管理条例》的行为进行制止，并报公安机关处理。如非法携 带枪支弹药、非法侵入他人住宅，偷盗他人财物等； ②对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止。如发出噪音、污染，乱扔杂物， 搭建各类违章建筑、流动摊贩扰民等。 消防管理 其内容主要是预防和控制火灾的发生，如防火安全宣传，及时扑灭火灾，消防器材的保 养和维修等。 车辆交通管理 主要是搞好车辆停放和交通安全管理，保证车辆和行人的安全。 物业安全管理的机构设置与职责 保安部 ①贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立物业辖区内 的各项保安工作制度，对物业辖区安全工作全面负责； 　　②组织部门全体人员开展各项保安工作，提出岗位设置和人员安排的意见，制定岗位职 责和任务要求，主持安全工作例会； 　　③熟悉物业区域常住人员，及时掌握变动情况，了解本地区治安形势，有预见地提出对 物业辖区保安工作的意见和措施； 　　④积极开展“五防”(防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害)的宣传教育工作，采取切实措施，防止各类事故发生，具有突发性事故的对策和妥善处理的能力； 　　⑤抓好对部门干部和职工的安全教育、培训工作，提出并落实教育培训计划。 “五落实”原则 思想落实 组织落实 人员落实 制度落实 装备落实 第二章　治安管理 治安管理人员岗位职责 治安管理人员岗位职责 保安班长的职责 保安员的职责 治安管理基本制度 保安人员工作纪律 “五不准”，即不准喝酒，不准聊天，不准容留外来人员，不准擅离工作岗位，不准迟到、早退； 保安人员的交接班制度 提前10分钟上岗接班 保安人员工作细则 仪表着装 上岗姿态 文明礼貌执勤 门卫岗 巡逻岗 保安工作人员的奖惩制度 ①值班时收听收音机、录音机，收看电视或进行其他与值班无关的事情。 ②擅离职守，经常迟到、早退。 ③酒后执勤上岗，并造成一定后果。 ④未按时交接班，或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时相互推卸责任 者。 ⑤未经部门领导批准，私自顶班者。 ⑥未经部门领导同意，擅自带人留宿者。 ⑦执勤时，衣装不整，佩戴不齐；执勤中玩忽职守，疏于防范，致使在管辖范围内发生 案件或事故，造成极坏影响者。 ⑧对公司和保安部领导下达的工作任务，未能如期完成，而又没有正当理由者。 ⑨扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告，不上交者。 ⑩违反保安器材使用规定，私自随便转借和使用。 11在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者。 12法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等，与治安工作人员的应有素质极不相称者。 13思想不纯，见利忘义，监守自盗或以权谋私，严重损坏公司形象者。 B14工作责任心不强，不服从分配，不执行规章制度，并随意顶撞领导且屡教不改者。 电视监视岗位职责与日常管理 ①24小时严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安就地处理，并通过对讲机向办公室报告； ②发现监视设备出现故障，要立即通知值班保安加强防范，同时尽快找出原因，及时修 理设备，使之正常运转； ③严格执行登记制度，凡是发现可疑情况，应认真记录下来。 治安管理的内容 小区治安