中国移动经营分析系统区域化管理优化应用方案.docVIP

? ? 目录 1 总体说明 1 1.1 背景 1 1.2 目标 1 1.2.1 公司运营管理精细化 1 1.2.2 客户营销管理精细化 2 1.3 基本内容 2 2 区域管理应用方案 3 2.1 异动指标分析监控应用 3 2.1.1 建设背景 3 2.1.2 建设目标 3 2.1.3 实施思路 3 2.1.4 使用对象 3 2.1.5 功能描述 4 2.1.6 触发流程 4 2.1.7 应用流程 5 2.1.8 应用场景 5 2.2 竞争信息管理应用 6 2.2.1 建设背景 6 2.2.2 解决思路 7 2.2.3 使用对象 7 2.2.4 功能说明 7 2.2.5 应用场景 12 2.3 热点区域市场应用 13 2.3.1 农村市场 16 2.3.2 流动市场 19 2.3.3 家庭市场 20 2.3.4 学校市场 22 2.4 区域市场基础资料信息维护 26 2.4.1 目标 26 2.4.2 区域市场基础信息内容 27 2.4.3 基站小区信息维护 28 前 言 本方案旨在对现有经营分析系统区域化管理功能进行完善优化，通过对区域内家庭、校园等特定市场客户的圈定，为热点市场营销提供精确的客户归属信息，实现对特点市场生产运营指标的细分评估及营销管理；通过建立异动指标分析监控、竞争信息管理支撑平台，对内、外部异常市场信息进行监控和处理，形成面向于营销一线、公司管理者对区域