市场营销 第2版 张晋光 黄国辉 主编 四市场调查新.pptVIP

第四章 市场调查为决策提供依据 学习目标： 理解市场调查的作用及主要内容 熟悉市场调查的基本方法 初步掌握调查问卷的设计 第一节 市场调查的作用及内容 引导案例： 李维公司“点纱成金”的奥秘 一、市场调查： 市场调查是针对特定的营销问题进行的信息收集、记录、分析、评价活动，其目的是为管理决策提供依据和参考。 二：市场调查的内容 1、宏观市场环境发展状况 2、市场需求状况 3、产品销售状况 4、竞争状况 5、企业内部信息 第二节 市场调查的基本方法 一、收集资料的方法： （一）收集二手资料(secondary data)： 二手资料指别人就别的目的先前已收集好的资料。 （二）收集一手资料(primary data)： 一手资料是研究人员针对当前的调查问题而首次收集的信息。 二、二手资料的来源 企业内部的资料 政府部门的定期出版物 各类报刊资料 各行业协会的报告和定期出版物 专业的市场咨询公司的研究报告 因特网是个巨大的信息库 三、一手资料的搜集 实验法 观察法 调查法等。 1、实验法(experimental research) 即从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素，将它们置于一定条件下进行小规模的实验，通过实验测量获得信息的方法。 如商品在改变品