市场营销学 第2版 许以洪 第六章 市场营销信息系统与市场调研新.pptVIP

第六章 市场营销信息系统 与市场需求测量 本章教学目的 第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求测量与预测 本章教学目的 了解信息的含义及特点 掌握市场营销信息系统的含义及运作原理 认识市场营销调研对企业营销决策的作用，掌握市场营销调研的内容、步骤与方法 了解市场需求测量的基本原理与方法 了解市场预测的主要方法 第一节 市场营销信息系统 一、市场营销信息含义与类型 二、市场营销信息系统 一、市场营销信息的含义与类型 （一）信息的含义与特点 1、信息的含义 信息是事物的存在方式、运动状态及其对接收者效用的综合反映。它由数据、文本、声音和图像等形态组成。 2 、信息的特点 具有可扩散性、可共享性、可存贮性、可扩充性和可转换性等特征。 （二）市场营销信息的含义与类型 1 、市场营销信息的含义与特征 市场营销信息属于经济信息范畴，是指一定时间和条件下，与企业的市场营销有关的各种内、外部环境的状态、特征以及发展变化的各种消息、情况、资料、数据的总称。它一般通过语言、文字、数据、符号等形式表现出来。市场营销信息除了具有一般信息的特征外，还具有目的性、系统性和社会性等特征。 2 、市场营销信息的类型 （1）依据决策的层级与用途划分类 1）战略信息：战略信息是指用于企业最高层领