【优质】业务经理岗位职责.docVIP

上海昕基光電科技有限公司 上海昕基光電科技有限公司（銷售部） 同價值 共發展 业务（区域）经理岗位说明 岗位名称 业务（区域）经理 岗位编号 所在部门 业务部 岗位定员 4人 直接上级 业务部经理 工资等级 直接下级 业务助理 薪酬类型 底薪+提成+奖金 本职： 负责区域市场的开发，承接订单，以及对外业务联络 职责与工作任务: 职 责 一 职责表述：开拓区域市场，组织承揽合同订单 工作 任务 通过传媒、网络，展会，行业会议、行业市场等搜集客户信息，主动取得联系，推介公司产品，了解客户需求 筛选有意向或有需求客户，主动出击，频繁联系走访，宣传公司实力和优势，坚定其合作意向 对正式决定合作客户进行严格资信调查，在公司授权范围内签订合同 职 责 二 职责表述： 负责客户的售前、售中，售后服务，让客户满意 工作 任务 负责解释、答复客户各种售前疑问及咨询，指导客户按要求准备各种手续及资料 跟踪订单执行情况，同客户保持联络，处理同客户有关的问题 负责按客户要求接取、传递、发送客户合同、订单及提供样品；及时通知并协助客户取货 对客户反馈和投诉及时反馈、沟通，根据公司处理意见及时处理 职 责 三 职责表述： 负责业务订单的货款回收工作，保证订单按合同执行 工作 任务 定期联系、走访客户，处理紧急问题，沟通感情 及时催收货款，如有异常及时上报 负责客户开票，异常问题根据公司意见同客户协商等 职 责 四 职责表述： 及时调查、反馈市场信息，为上级决策服务 工作 任务 收集各种市场信息、行业动态和客户资料，主动参加行业会议，随时归纳总结，及时汇报 每月向上级提交市场分析报告 职 责 五 职责表述： 完成公司领导交办的其它任务 权力： 权限一： 对销售工作改进的建议权 权限二：对业务部、库房及主管领导的工作失误的投诉权 权限三：公司授权范围内合同的签订权 工作协作关系： 内部协调关系 业务部、财务、企划、仓储 外部协调关系 客户、物流、快递 所需记录文档： 发货记录、客户资源库、工作计划、工作总结、市场信息报告 工作条件及其它 使用工具设备 计算机（可上网）、计算器、打印机，电话、传真机、复印机、扫描仪，办公用品等 工作环境 一般 工作时间特征 需长期出差、工作时间不固定 备注： 业务经理 百科名片 业务经理AE=Account Executive (广告业和服务业的)业务经理 “AE”的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知，一个真正的 “AE”，并不象“拉业务”的业务员那么简单，他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力。 HYPERLINK /view/1168720.htm 编辑本段 业务经理岗位职责指导 　　作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？ 　　一、 客户销售增长 　　（一） 网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励） 　　1、 对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。 　　2、 对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入，各种结盟的业态是否已进入，现有网络是否是当地100客户，等等 　　3、 结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。 　　4、 网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造品牌网站、品牌网上商城等。 　　（二） 标准化现场宣传管理（最佳位置、最佳摆放、最佳宣传） 　　1、 与企业公司沟通（借力于整体优势）确定最佳销售和价格标准，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考其他公司业务价格的考察标准） 　　2、 按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准） 　　3、 展示位布置，抢占共享空间利用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。 　　4、 宣传品的标准化利用，产品演示和POP、海报、吊旗、地帖、X架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新） 　　（三） 直销员管理 （建直销班---培训---目标---考核激励） 　　1、 将直销团队建设成为自主管理