电子商务物流管理 祝凌曦 汪晓霞 1 第8章 电子商务物流系统规划与设计（2学时）新.pptVIP

* 比较模拟法，启发法，SAD法，优化法，有不同适用领域 * 评价的主要目的是判定物流系统是否达到了预定的各项性能指标，能否在满足各种内外约束条件下实现物流系统的预定目标。由于各个电子商务企业物流系统的目标各有侧重，因此，物流系统评价的标准、考虑的因素、使用的方法、评价过程和步骤也是各不相同的。 物流系统评价必须遵循以下原则。 （1）保证评价的客观性。 （2）保证方案的可比性。 （3）确保方案指标的系统性。评价指标具有评价标准和控制标准的双重功能，要包括系统目标所涉及的一切方面，具备可查性、可比性和定量性。 （1）经济性包括初始投资、每年的运营费用、直接或间接的经济效益、投资回收期及全员劳动生产率等。 （2）可靠性包括电子商务物流系统各个环节的可靠性和整个系统的可靠性、技术的成熟程度、设备故障率和排除故障所需时间。 （3）灵活性包括电子商务物流系统各环节与企业销售节奏相匹配的能力，以及调整物流路线的可能性。 （4）安全性包括商品的安全和人员的安全，以及正常运行和紧急状态下的安全保障。 （5）易操作性指操作简单，不容易发生错误，只需要少量指令就可以使设备和整个系统投入运行。 （6）可扩展性指电子商务物流系统的服务范围和吞吐能力方面有进一步扩大的可能性。 （7）劳动强度指电子商务物流系统需要劳动力的数量，及可能引起劳动者的劳动疲劳程度。 （8）服务水平指电子商务物流系统对于顾客要求做