人力资源管理 范征 刘岚 项目六 解析绩效管理新.pptVIP

项目六 解析绩效管理Analysis on the performance management Contents 任务一 认识绩效 一、认识绩效 1．绩效的概念 “绩效”一词，英文为Performance，其主要含义是“表现”和“成绩”的意思。是指个体或群体的工作表现、直接成绩和最终效益的统一体。从人力资源管理的角度讲，绩效是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度，其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。定义中包含以下几点含义： ① 绩效是基于工作而产生的，与员工的工作过程直接联系在一起，工作之外的行为和结果不属于绩效的范围。 ② 绩效与组织的目标有关，对组织的目标有直接的影响作用。由于组织的目标最终都会体现在各个职位上，因此与组织目标有关就直接表现为与职位的职责和目标有关。 ③ 绩效应当是表现出来的工作行为和工作结果，没有表现出来的就不是绩效。 ④ 绩效既包含工作行为也包含工作结果，是两者的综合体，不能偏废其一。将绩效看作过程和结果的综合体，既强调了企业管理中的结果导向，也强调了过程控制的重要性。 Diagram Diagram 二、认识绩效管理 1．绩效管理的概念 绩效管理是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组