人力资源管理基础与实务（21世纪高职高专规划教材·商贸类系列；全国高职高专“工学结合”课程改革教材） 阚雅玲 吴强 丁雯 第六章 绩效管理新.pptVIP

三.关键事件法 关键事件法是由美国学者弗拉赖根和伯恩斯共同创立的。 这种方法要求考核者将每一位被考核者在工作过程中所表 现出来的非常好的行为或非常不好的行为（关键事件）记 录下来，然后每隔一段时间，如一个季度或半年，考核者 与被考核者面对面地以所记录的事件为例，来共同讨论后 者的工作绩效。 （关键事件法通常是其他绩效考核方法的一种补充形式） 四.行为锚定法 行为锚定法是通过一些特定的关于优良绩效和不良绩 效的描述性实例来对一个量化的尺度加以解释或锚定 的方法。 主要有以下几个主要步骤： 1. 获取关键事件. 2. 开发绩效维度. 3. 重新分配关键事件. 4. 确定个关键事件的评定等级. 5. 确立最终的行为锚定评价量表. 五.360度绩效考核法 也称全视角反馈法，它是由被考核人的上级、同级、下 级和（或）内部客户、外部客户以及被考核者个人担任 评价者，从各自不同的角度对被考核者进行全方位的评 价，再通过反馈程序将考核结果反馈给被考核者，使被 考核者清楚自己的长处和短处，以达到改善被考核者工 作行为、提高工作绩效的目的。 使用时要注意一下几个问题： 1. 匿名考核. 2. 加强考核者的责任意识. 3. 防止舞弊行为. 4. 采用统计程序. 六.目标管理法 目标管理法又