电子商务技术基础教程 岑雄鹰 第一章 电子商务概述新.pptVIP

电子商务基础教程 岑雄鹰 第1章 电子商务概述 概述 现代社会，伴随着通信手段的日益改善，新技术的传播速度越来越快，新技术对经济的影响也越来越明显，Internet的出现及快速发展更加剧了这种趋势。建立在Internet基础上的电子商务目前已全面渗透到人们的生活中，改变着社会经济的各个方面。 什么是电子商务 电子商务（Electronic Commerce，简写为EC）绝不仅仅是我们现在看到的电子购物、网上购物、网上采购。这些通过因特网实现的购物，只是电子商务中很小的一部分。电子商务是指实现从售前服务到售后支持的整个商务和贸易活动环节的电子化、自动化。 从贸易活动的角度分析，可以将电子商务分为两个层次：较低层次的电子商务包括电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务是利用Internet实现完全的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和物流信息完整地贯穿在一起，从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等过程均通过因特网一气呵成。 电子商务特性 电子商务特性 商务性 电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。就商务性而言，电子商务可以扩展市场，增加客户数量；网上购物提供一种客户所需要的方便途径。因而，电子商务对任何规模的企业而言，都是一种机遇。 服务性 在电子商