电子政务 周贺来 第04章 政府行政管理电子化新.PPTVIP

《电子政务教程》教学课件第4章 政府行政管理电子化 制作人:周贺来 本章要点 政府行政管理电子化含义与特征 政府行政管理电子化的构成要素 政府行政管理电子化的交流方式 实施政府行政管理电子化的模式 政府部门公开采购的电子化管理 税务部门行政管理电子化的应用 工商部门行政管理电子化的应用 4.1 政府行政管理电子化概述 4.1.1政府行政管理电子化的含义 政府行政管理电子化就是指利用计算机、通信、网络、人工智能等信息技术，将政务信息进行数字化处理，建立管理模型，量化管理对象、管理行为与业务流程，实现计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动、管理方法的总称。 政府行政管理电子化包括两个基本含义： 一是公共部门管理活动的实现是基于网络的，即公共部门及其知识资源、信息资源和财富都实行了电子化； 二是运用量化管理技术解决管理和公共服务供给问题，即管理过程和服务提供的可计算性。 政府行政管理电子化的本质就是将现代化管理思想、管理方法、管理技术、管理手段充分加以电子化和公共部门的虚拟化，从而全面提高管理的效能和服务质量。 4.1.2政府行政管理电子化的构成要素 1．管理要素电子化 2．管理过程电子化 3．政府行政组织虚拟化 4．信息资源电子化 5．公共服务电子化 4.1.3政府行政管理电子化的基本特征 1．定量化 2．智能化 3．综合化 4．虚拟化 5．集成化 4.1.4政府