技术创新管理 雷家驌 第7章市场开拓与服务创新 新.pptVIP

第一节 商业模式创新：为顾客创造新的价值 “21世纪企业之间的竞争不再是产品与产品的竞争而是商业模式之间的竞争。” —— 彼得·德鲁克 第一节 商业模式创新：为顾客创造新的价值 一、商业模式与商业模式创新 （一）商业模式（Business Model）的概念 目前国内外对商业模式的研究尚未形成一个统一的、较为完整的理论框架，以下是一些具有代表性的界定，归纳起来大致可以分为三类： 1、盈利模式论 2、价值创造模式论 3、体系论 本书将商业模式定义为：为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运营系统，并通过提供产品和服务使系统持续达成盈利目标的整体解决方案。 第一节 商业模式创新：为顾客创造新的价值 （二）商业模式创新的概念 现有研究者对于商业模式创新的概念，多从以下两个方面来界定： 1、从客户价值角度出发定义商业模式创新 2、从商业模式的构成要素来定义商业模式创新 本书认为，商业模式创新是指把新的商业模式引入社会生产体系，并为客户和自身创造价值。新引入的商业模式，既可能在构成要素方面不同于已有的商业模式，也有可能在要素间关系或者动力机制方面不同于已有的商业模式。 第一节 商业模式创新：为顾客创造新的价值 （三）商业模式创新的兴起 商业模式创新作为一种