物业管理论文(论现代化物业).doc

目 录 摘 要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 引 言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 第一章 现代物业管理发展的重要方向 1.1 现代物业管理将向规模化方向发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.1.1 规模化经营的必然性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.1.2 规模化经营的途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 1.2 现代物业管理将向区域化方向发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 1.3 现代物业管理将向专业化方向发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 1.4 现代物业管理将向智能化方向发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 第二章 现代物业管理企业发展战略的变革 2.1 现代物业管理企业面临的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.1 现代物业服务企业用人制度变革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 2.1.1 以人为本的管理理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 2.1.2 行之有效的激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 参考书目．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13 结束语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14 【摘要】 时间飞逝，一转眼，我国物业管理经过二十多年头，在不断的探索和实践，我国的物业管理已经迈入了市场化、规范化、法制化发展的新时期，正所谓优胜劣汰，若想成功在这一个竞争激烈市场闯出一片天，那么就一定要走集团化发展道路、打造强势品牌、提高企业的核心竞争力；高新技术的应用、提供个性化专业化的服务，奉行以人为本的服务理念；加强法制管理，规范物业市场。 【关键词】 以人为本 物业品牌 现代化中国物业管理发展思路初探 【引言】 随着我国房地产行业发展日渐成熟，人民已经不再满足于当前的“有”“没有”通俗点，就是生活质量的追求，幸福指数的最求，如今我国基本上都已迈入小康，家家有洋房，个个有小车，因此房子的好坏，很大程度上，物业管理的好会往往成了人民衡量房子好坏的一项重要指标，因为物业管理的好会，直接影响到人们住房的舒适度，生活的品质。因此，物业管理要想走出一片天。物业管理必然向着规模化、区域化、专业化、智能化的趋势发展。在这样的新形势、新情况下，物业管理企业又将何去何从？ 第一章 现代物业管理发展的重要方向 我国物业管理企业是随着社会经济的发展，人们对生活、工作环境的要求不断提高，派生出的新兴的服务性行业。其产生之初，仅仅是房地产开发的后续服务机构；相对房地产开发商而言，它是一个终端服务单位，但对业主和物业管理企业本身而言，它永远都是始端服务部门。作为一个新兴行业，物业管理诞生伊始，便显示出了强大的生命力。广大业主将之作为提高自身整体生活水平的依据而对其报以厚望，开发商以此作为自己楼盘的销售亮点，政府主管部门又将之作为规范社区管理，提升城市形象的重要手段加以引导。这使在我国诞生刚刚20年的物业管理行业几乎成了关乎国计民生的一个重要领域而被社会各界加以重视，成为了现代引人注目的聚焦点。进入21世纪，我国物业管理行业经过了20年的经验和理论积累之后，正从幼稚走向成熟，并向所有其它企业一样向着现代企业制度方向前进。实践证明，在这一前进过程中，物业管理企业必然向着规模化、区域化、专业化、智能化的方向发展。 一、现代物业管理将向规模化方向发展 （一）规模化经营的必然性 　　物业管理的规模化经营早就是业内人士谈论的热点问题。现代的规模化经营，就是物业管理企业充分利用自身资源，最大限度地扩大管理面积和管理领域（当然这个最大限度不是无节制，而是根据自身的实际情况），科学地确立自身的管理成本和经营目标，在一个适度界定的市场竞争中，最大化的占有市场份额。经济学理论告诉我们无论是企业竞争的绝对业绩，还是企业竞争的相对地位来说，市场份额都是商家的必争之地。市