美容管理手册.ppt

肩后部经络 肩后部主要有3个按摩区： 第一个是与胆经相连的肩头，因为胆经与精神压抑紧密相关，所以此部位极易受损。 按摩肩头可以释放压力外，还可以有效的治疗感冒和头痛。 第二个按摩区位于肩中部，在肩胛骨之间，此部位是按摩背部其他穴位时遗留下来的膀胱经，因为他是倾斜分布的，上方的按摩可以治疗感冒、咳嗽和肺病；下方的穴位按摩治疗心脏病、血液循环异常、以及焦虑、悲痛及失眠等病症。 肩胛骨是第3个按摩区，小肠经由此经过，它与消化、女性的卵巢功能和直觉有关。 身体后侧穴位及经由按摩产生的影响 背部 脊椎两侧的骨节之间——使身体内所有功能保持平衡 臀部 臀部两侧（用掌跟按压）——放松骨盆；使气血畅通于腿步；缓解月经不调 骶骨孔穴——缓解骨盆充血状态 臀部褶皱处中心——放松腰部及臀部肌肉 双腿 腿后部（支撑膝部，用两手拇指做深度按压）——解除坐骨神经痛 同时按压双脚脚踝的阿基里斯肌腱——刺激五行中水的功能，缓解腰部疼痛 双脚 脚掌中心下方——镇静和放松 全身芳香解压放松体验 首次体验价： 980元/10次 原价:2800元/10次 借由植物的香气来增强人的内在能量，使身体获得平衡，使精神状态获得改善，增进人类对疾病的抵抗能力，以及克服疾病的意志力。配合身体全套解压放松按摩手法，放松肩，腹，调节女性荷尔蒙，缓解疲劳、解除压力的效果尤为突出。 疗程程序 全程：1小时 1、请顾客先饮一杯花草茶 2、精油吸入：排除体内废气（美颜精油） 3、清洁 4，毛巾热敷 4、去角质 5、花水平衡肌肤PH值（沙龙活氧爽肤水＋美体精油6滴） 6、全身解压放松按摩（背部、腹部、胸部、胳膊、腿 部，以美体精油操作，用量15ml） 7、花水平衡肌肤PH值（沙龙活氧爽肤水＋美体精油6滴） 8、雅芳体膜 精油的使用方法 1、直接擦拭法 2、妇女保健 3、除体臭、腋臭 4、驱虫及保存衣物 5、刮痧疗法 6、香水法 7、按摩法 8、喷雾法 9、香熏法 10、养颜法 11、泡浴法 * 按摩法： ·功效：可促进血液循环，净化体内不被人体所吸收的垃圾，清除组织废物，排除体内毒素，加强脑中枢神经，舒缓肌肉酸痛，以达到护肤、美容、丰胸、瘦身、保健等的效果 熏香法： 功效：可通过香味调节情绪及神经。 常用精油：薰衣草、香水树、迷迭香、尤加利、甜橙、癀藿香、丝柏等。 香熏炉、香熏灯熏香法： 香熏沐浴法：·功效：放松神经、提振精神、平衡身心、消除疲劳、杀菌消毒、舒缓肌肉紧张、减轻肌肉酸痛、促进淋巴循环、提高抗体能力、减肥、滋养皮肤、消除妊娠纹及疤痕、调节生理期不适等。 ·常用精油：薰衣草、葡萄柚、玫瑰、迷迭香、茶树、檀香、尤加利、柠檬、甜橙、薄荷、洋甘菊等。 香熏蒸汽浴： 用法：每500毫升水加2滴精油的比例，将精油混入水中，把混合后的水浇在蒸汽房的热源上，带着香熏的蒸气便徐徐散出，尽情吸入这些香熏蒸气。 常用精油：薰衣草、洋甘菊、薄荷、甜橙、尤加利、柠檬等。 香熏温水浸浴： 用法：将3-8滴精油直接滴入盛热水的浴缸中，或与牛奶、蜂蜜或浴盐调和后撒入浴缸中，浸泡20-30分钟，水温适中，浴缸中撒入一些玫瑰花瓣等效果更佳，轻轻搅动精油和花瓣使其散开，接着你便可享受香熏SPA给你带来的好处。 流行感冒时：用一小匙按摩底油加入薰衣草、尤加利、洋甘菊植物精油各2滴调和，在胸部、颈部、喉部等部位涂抹后，将全身浸浴在热水中约10—20分钟，并深深吸入熏香的蒸汽，待身体充分泡热后，迅速擦干身体并即时就寝。 ·常用精油：薰衣草、尤加利、玫瑰、迷迭香、柠檬、洋甘菊等。 店 务 管 理 ---初级篇   美容顾客管理 店务管理（一） ——让我们的美容师更专业，更贴心 ——让我们的美容间留住更多顾客； ——让我们的顾客都成为我们的朋友！ 顾客管理的定义 专卖店与顾客之间建立的管理双方接触活动的关系,顾客关系管理是利用顾客档案,信息技术手段,在专卖店与顾客之间的一种实时的,与动的交流系统. 包括了客户概况分析,忠诚度分析,客户利润分析,产品促销分析,客户性能分析. BB店目前面临的现状 外部环境： WPO开放，众多的品牌蜂拥而至，竟争已进入到白热化的阶段; 内部环境： 环境氛围达不到收费标准； 美容师素质及手法不到位； 赠送的美容太多； 缺乏专业的美容前台接待及美容销售能力； 美容顾客管理 1 美容顾客管理的意