《“电信业务预测方法”研究报告.》.docVIP

电信业务预测方法研究 （计划编号：K2003901） 院 主 管：黄三荣 处 主 管：陈国利 项目负责人：李林园 陈 勋 项目组成员：李林园 陈 勋 王长河 中讯邮电咨询设计院 2003年12月 目 录 一、概述 1 1．项目提出的背景 1 2．项目的目的与意义 1 3．项目研究的思路 2 3.1 预测方法分类 2 3.2 电信业务预测思路 3 4．项目研究的内容 4 二、市场调研方法 5 1．市场调研过程 6 1.1 非正式调研阶段 6 1.2 市场调研设计阶段 6 1.3 资料收集阶段 8 1.4 调研结果处理阶段 9 2．市场调研技术 9 2.1 抽样调查与抽样技术 9 2.2 问卷设计技术 11 2.3 态度测量技术 12 2.4 数据分析技术 13 三、统计预测方法 13 1．定性预测法 14 1.1 对比类推法 14 1.2 专家会议法 14 1.3 德尔菲（Delphi）法 15 2．回归分析预测法 16 2.1 一元线性回归预测法 16 2.2 多元线性回归预测法 20 2.3 非线性回归预测法 20 2.4 回归分析预测需要说明的问题 23 3．时间系列预测法 23 3.1 时间系列平滑预测法 23 3.2 趋势外推法 26 4．预测方法的比较与选择 30 4.1 预测精度的测定 30 4.2 各种预测方法的适用范围 31 4.3 各类