48条核心指标任务分解一览表.xlsVIP

核心条款细化 _Toc287365644 _Toc287368310 _Toc287368313 _Toc287368314 _Toc287368315 _Toc287368316 _Toc287368318 _Toc287368321 _Toc287368324 _Toc287368327 _Toc287368329 _Toc287368330 _Toc287368331 _Toc287368332 _Toc287368333 _Toc287368334 _Toc310965771 _Toc310965773 _Toc310965774 _Toc310965777 _Toc310965778 _Toc310965786 _Toc310965805 _Toc310965825 _Toc310965831 _Toc311820804 符合“Ｃ”，并2．职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。 符合“Ｂ”，并持续改进有成效。 符合“Ｃ”，并1．实行“首诉负责制”，科室、职能部门处置投诉的职责明确，有完善的投诉协调处置机制。 符合“Ｃ”，并2．有配置完善的录音录像设施的投诉接待室。 符合“Ｃ”，并3．职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。 2．7．1．1贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，实行“首诉负责制”，设立或指定专门部门统一接受、处理患者和医