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【优质】物业接管前期工作流程.doc
物业接管前期工作流程
北京鲁能物业管理有限责任公司
二零零二年九月
目 录
物业接管前期工作流程图.......................................第1页
物业接管前期工作流程.........................................第3页
物业接管前期人员架构图......................................第17页
前期收楼工作流程图..........................................第18页
前期收楼工作流程............................................第19页
二次装修施工流程图..........................................第24页
二次装修施工流程............................................第27页
客户入住流程图..............................................第39页
客户入住流程................................................第40页
总经理致词..................................................第44页
使用、管理、维修公约........................................第45页
房屋质量保证书..............................................第65页
房屋使用说明书..............................................第71页
服务指南....................................................第79页
装修办理流程说明............................................第92页
装修管理规定................................................第95页
承诺书.....................................................第104页
治安、消防协议书...........................................第107页
房屋交付(入住)通知.......................................第110页
收楼须知...................................................第114页
入伙授权书.................................................第118页
物业管理委托合同...........................................第121页
综合部
员工手册...................................................第129页
关于规范公司内部行文的规定.................................第153页
员工聘用办法...............................................第154页
员工培训规定...............................................第157页
培训协议...................................................第162页
印章使用管理规定...........................................第164页
员工工服管理规定...........................................第167页
员工考勤制度...............................................第170页
物资采购、验收、入库、报销流程图...........................第172页
物资采购、验收、入库、报销流程.............................第173页
计划性工作管理办法.........................................第178页
综合部运作手册.............................................第187页
过失(罚款)单...
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