《市场营销学通论》第三篇市场战略.ppt

（四）?????? 行为细分 1．??? 时机细分 2．? 利益细分 3． ? 使用者细分 4． ? 使用率细分 5． 忠诚度细分 作业 1、从定性和定量两个方面阐述怎样衡量用户满意度？以银行信用卡为例设计相应的问卷？ 2、案例讨论： 分析春秋航空公司的市场竞争战略，在高铁时代下应该做哪些调整，你认为前景如何？ 联想的国际化之路 二、新产品开发的必要性 产品生命周期理论要求企业不断开发新产品 （一） 消费需求的变化需要不断开发新产品 （二） 科学技术的发展推动企业不断开发新产品 （三）? 市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品 第2节 新产品开发战略选择与过程 一、新产品开发战略的选择 （一）领先型新产品开发 1、优点 独占新产品市场、建立进入壁垒 获取高额利润。 2、风险 投入大、研发和市场风险高 二、新产品开发的过程 （一）???? 寻求创意 （二）? ? 甄别创意 （三）??? 形成产品概念 （四）