企业文化与核心价值观塑造ppt新.ppt

主讲 段淳林 段淳林简介 段淳林教授 博士 华南理工大学品牌传播系主任 品牌研究所所长 曾培训过的企业：中国南方电网 美的家电 广东省中行 羊城晚报 珠海电信 珠海移动 珠海地税 广州中一药业 广州地税 山东六和 中大TFO培训基地 肇庆星湖科技等。 曾咨询过的企业文化及品牌管理项目：中国南方电网 广东电信 广东昭信集团、广州市煤气公司 、香港生产力促进局、广东丝绸集团等  文化是什么？ 文化是什么 文化的基本要义 “文化”—英文“Culture”， 原意为“耕种和作物培育”，后来演化为“培养、 教育、发展”等。 汉语—“文治教化” 文化是什么 五种有代表性的文化定义 （1）英国“文化学之父”泰勒：综合体。 （2）前苏联的广狭义之分：物质精神财富。 （3）《大英百科全书》总体的人类社会遗产。 （4）中国《辞海》：社会的意识形态。 （5）美国克罗伯：后天习得的行为模式 正确认识和理解文化 从社会层面理解文化，文化是载体、是象征物。 从个人层面理解文化，文化是思维方式。 文化的标志是：与自然事物相对的由人类创造行为；主要是改造人的精神世界，培养公民智慧的活动与行为；其标志是人类的生活状态或生活方式。 文化的构成 洋葱的比喻-文化层次论 表层：外在直观的事物 中层：社会规范和价值观 核心层：存在的基本假设 冰山的比喻-显性与隐性论 显性部分—即浮在水上的可视部分 隐性部分—即在藏水下的不可视部分 文化的实质 文化是诸多因素构成的“复杂整体”； 文化是人们的生活方式和认识世界的方式； 人类创造文化，文化促进人类发展。 文化的特征 共同性 ； 共同的事物 共同的行为 共同的言语 共同的感受 差异性： 不同时空和不同环境下的文化是不同的； 文化差异性越大，互补性越强； 文化有优劣之分，无好坏之分。 企业文化是什么？ 企业文化内涵 内涵：企业在长期的经营活动中所形成的被全体成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 特点： 关注企业价值观的选择； 关注企业的组织氛围； 关注企业员工行为的培养； 关注以人为目的的人才培养。 目的：达成共识， 塑造形象。 企业文化的企业特性 企业家特质导致企业文化不同 企业文化是企业家的人格化。 企业家是企业文化的一面镜子。 企业文化必然打上企业家的烙印。 企业发展阶段导致不同的企业文化 战略选择与制度安排不同导致企业文化不同 企业环境不同导致企业文化不同 外部：政治环境 经济环境 地域环境 行业环境 内部：历史沿革 精神基础 人员素质 物质基础 企业环境不同的企业文化类型 美国式：注重能力；尊重科技知识，追求卓越； 强调规章制度；崇尚竞争。 日本式：义利并举的经营方针；家族主义组织形式 和为贵人际交往方式；强烈的集体责任意 识；道德导向的领导风格。 中国式：强烈的政治色彩；注重伦理道德； 重权利，轻责任；强调公平； 重讨论，轻行动；重综合，轻分析； 重他人，轻自己；重形式，轻内容。 ； 企业文化的基本内容 企业文化的体系结构 企业为什么需要企业文化？ 企业文化是企业生命力之根本 ——企业文化与管理的关系 计划管理：回答资源与目标是否匹配 流程管理：解决企业运营的效率 组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题 战略管理：解决企业的发展方向问题 文化管理：解决企业持续经营的问题 计划管理：回答资源与目标是否匹配 目标是计划管理的基准。 资源是计划管理的对象。 两者的匹配关系是计划 管理的结果。 流程管理：解决企业运营的效率 以流程为基础，打碎以职能为基础的体系。 以目标为导向，放弃以控制为导向的体系。 以责任为核心，放弃以权力为核心的习惯。 组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题 指挥统一。 管理幅度。 分工。 部门化。 集权与分权