信息管理原理与方法(第二版).ppt

按照SIS研究先驱惠兹曼（Charles Wiseman）的观点，一个成功的SIS是指运用信息技术支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或维持竞争优势，或削弱对手的竞争优势。 通俗地说，SIS是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统，是企业战略管理和信息系统的整体配合和有机协调。 1. SIS的结构 SIS的结构必须与组织结构、业务流程以及管理模式的发展变化相适应，从传统信息系统的“机械结构型”转向更适合市场竞争需要的“生物细胞型”，发展成为多元化的“蜘蛛式神经网络”（如图8.1）。 8.3 企业战略信息管理 8.3 企业战略信息管理 市场部 质量部 人事部 研发部 生产部 供应部 销售部 财务部 管理决策 内部网 用 户 合作者 供应商 分销商 协作厂 电子贸易网 外部网 互联网 图 8.1 SIS表面结构 由图8.1可以看出，SIS的外壳具有三个发展层次： 第一个层次是内部网，即企业内联网； 第二个层次是外部网，即企业外联网； 第三个层次是企业电子商贸网。 SIS的内核是对企业现有技术和信息资源的集成，即以内部网为基础、CIMS为核心构建事务处理、办公应用和信息资源管理三个平台： 事务处理平台——内部信息部件的“制造工厂”。是传统MIS基层部分的扩展，主要负责企业内部业务数据的采集、处理、存储和分析。 办公应用平台——信息产品的“销售公司”，是由传统OAS和MIS在新技术下结合而成的，主要负责信息发布和工作流管理。 信息资源管理平台——信息产品的“组装工厂”。它将来自企业内外部的各种业务信息、办公信息、档案信息等“信息部件”通过ERP分门别类，按不同主题组装为“信息产品”。 8.3 企业战略信息管理 2. SIS的特性 （1）目标一致性 （2）信息共享性。 （3）战略协同性。 （4）快速反应性。 （5）模拟预测性。 （6）价值链的集成统一性。 3. 企业SIS规划 英国学者罗莉（J. Rowley）认为，一个典型的SIS规划方法由七个阶段组成：①建立规划过程；②理解商业战略和需求；③明确现有的信息系统；④形成必要的应用方案；⑤形成信息技术供应战略；⑥报告和实施；⑦维护。 8.3 企业战略信息管理 实际上，每个企业的SIS都有自己特殊的环境、需求、目标和程序，任何企业的SIS都不是完全相同的。 市场竞争贵在创新，企业必须从对自身组织结构和各种竞争因素的分析研究中探索SIS的可行方案，进行“费用→效果分析或风险→利润分析”，开展严密的科学论证，选择优化方案，方能使SIS规划得以顺利、有效地贯彻实施。 无论是采纳已有的SIS规划方法，还是创建新的方法，都必须注意以下几个方面的问题： （1）经营目标与管理机制； （2）竞争环境与竞争对手； （3）信息资源与信息能力； （4）协作伙伴、市场与用户。 8.3 企业战略信息管理 Discuss Exchange * * 8.1 企业信息管理概述 8.1.1 企业信息的构成 8.1.2 企业信息管理的内容 8.2 企业信息管理的关键技术 8.3 企业战略信息管理 8.3.1 信息战略与战略信息管理 8.3.2 战略信息管理的特点 8.3.3 战略信息管理过程 8.3.4 企业战略信息系统 第8章 企业信息管理 （1）理解企业信息的构成及其内容； （2）掌握企业信息管理的核心内容； （3）理解和掌握企业信息管理的关键技术； （4）理解和掌握企业战略信息管理的内涵、特点及其分析过程； （5）理解和掌握企业战略信息系统的结构、特性及其规划。 [学习目标] 企业信息管理是信息管理的重要组成部分，也是现代企业管理的核心内容。它包括企业的信息化及其管理，是企业应用信息技术及信息产品的过程。 更确切地说，企业信息管理是信息技术由局部到全局、由战术层次到战略层次向企业全面渗透，并运用于企业流程、支持企业经营管理的过程。 企业信息管理是现代企业管理与传统企业管理的重要区分之一。 8.1.1 企业信息的构成 企业信息是产生于企业内部或应用于企业部门的信息，是反映企业管理活动和管理对象的状态、特征，以及反映企业目标、需求、行为的信息的总称。 按信息来源，企业信息可分为内部信息和外部信息两大类。 8.1 企业信息管理概述 1. 企业内部信息 企业内部信息是企业内部产生的各种信息，它反映企业目前的基本状况和企业经济活动，主要包括以下五类信息： （1）生产信息。它是反映生产过程的信息，如生产计划信息、工序管理信息、工艺流程信息、库存信息、在制品信息等。 （2）会计信息。主要是资金流动信息，包括资本、负债、权益、收入、费用和利润及其相互关系，是企业进行量（收入）、本（费用）、利（净