信息系统分析与设计4.ppt

本讲内容 5.1 需求分析概述 一、需求分析的任务及目的 二、需求分析难点及解决办法 三、需求分析内容 四、需求分析步骤 5.2 结构化分析方法 一、详细调查 二、 组织结构分析(组织类图) 三、 业务流程分析(业务流程图) 需求分析的难点： （1）问题的复杂性 （2）交流障碍 （3）不完备性和不一致性 （4）需求易变性 通过以下做法可以大大克服上述困难： （1）项目的参与者（包括软件设计开发人员和用户等）必须在需求分析过程中加强沟通和协调。一方面，软件设计人员应尽量使用通俗的语言与用户进行交流；另一方面，用户应积极主动地配合软件设计人员的工作。 （2）为了保证需求分析阶段能够提出完整、准确的系统逻辑模型，开发人员必须花费足够的时间，全面了解用户的需要，绝不能在需求模糊的情况下仓促进行系统的设计和编程。根据国外的统计资料表明，在典型环境下开发系统，需求分析阶段的工作量大约要占到整个系统开发工作量的20%左右。 （3）使用一些有效的需求分析方法（如结构化分析方法等）及自动化工具(如CASE工具)来进行需求分析。 系统调查是进行系统规划时必不可少的一项内容，调查的结果在后续的业务流程重组、系统分析中也不可缺少。所以系统调查是一项十分重要的工作。系统调查可分为初步调查，详细调查。 详细调查的目的是为信息系统建设后期各阶段提供足够的材料，然后在分析的基础上设计出新系统的基本模型。所以它的任务是调查现行系统各业务部门具体的业务处理情况、存在问题以及工作人员对新系统的要求等 1、详细调研的内容 系统目标的调查 组织机构调查 信息需求的调查 业务流程的调查 信息量的调查 管理基础及计算机应用现状调查 企业生产、经营、管理各个方面的调查 实例：某企业调研提纲——财务管理部分 系统调查举例 目标为京北丽音电器制造有限公司开发一个库存管理信息系统：利用该系统对公司的零部件、产成品进行综合管理 1 调研计划的制定 2 调研的内容 A 对目标业务进行详细调研 B 对整个公司的现状进行调研 C 还要考虑核心业务与其他部门之间的关系。 调研的方法和工具 A 表格调查法 目标调查表 组织机构调查表 任务调查表 文件类调查表 计算机资源调查表 计算机应用项目调查表 B 座谈调查法 事先拟好提纲 自由交谈 C 查阅档案资料法 D 观察 E 收集资料 2、组织结构类主要工具 组织机构图 组织 /业务关系图 随堂练习 某连锁超市主要设有采购部、销售部、财务部、配送中心和连锁分店，其中连 锁店配送中心有主任 1 人，计划员 2 人，车辆调度 1 人，司机 15 人，搬运工 30 人， 组织结构图实例 组织业务关系表（例） 业务流程图（Transaction Flow Diagram，TFD） 是用一些规定的图形符号及连线（即图形元素或图例）来表示业务处理过程的图形工具。业务流程图基本上是按照业务的实际处理步骤和过程来绘制的。用图形方式形象、直观、准确地表达实际业务处理过程 用户将订货单交某企业的业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台帐，若有货则向用户发货，如果缺货，则通告车间。 计划处提出投资总规划 银行提出更新改造贷款计划 技改处通知各部门上报情况 技改处等各部门提建议 局领导审批 计划、银行、技改等综合平衡 上级领导审批 材料存档（暂存留底） 纳入正式计划下达 专项贷款部分报银行等单位 材料存档 业务流程图实例分析 具体业务过程如下： 推销员与用户签定销售合同，销售科计划员将合同记入合同台帐。计划员对合同台帐和库存台帐进行查询后决定发货对象和数量，填写发货通知交成品库。对于无法执行的合同要向用户发出取消合同通知。发货员按发货通知单出库，并发货，填写出库单交成品库保管员。保管员按出库单和从车间来的入库单登记库存台帐。出库单的另两联分别送销售科和会计科。销售计划员按出库单将合同执行情况记入合同账。 业务流程图例 推销员与用户签定销售合同 销售科计划员将合同记入合同台帐 计划员对合同台帐和库存台帐进行查询后决定发货对象和数量,填写发货通知交成品库 对于无法执行的合同要向用户发出取消合同通知 发货员按发货通知单出库，并发货，填写出库单交成品库保管员 保管员按出库单和从车间来的入库单登记库存台帐 出库单的另两联分别送销售科和会计科 销售计划员按出库单将合同执行情况记入合同账 推销员与用户签定销售合同 业务流程图 本讲内容 5.2 结构化分析方法 一、数据分析 1、数据流程分