OP—未来的网上菜城.doc

基于O2P上建立的新型购物形式 国家发展改革委2013年5月28日表示，13个部门将出台系列政策措施，从可信交易，移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展。产业洞察网发布的《中国电子商务行业调研》报告显示，2011年中国内地电子商务持续快速增长，交易额突破8万亿元，同比增长 31.7%。 国家发展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，国家工商总局正在会同有关部门， 推进电子商务交易主体、客体和交易过程中基础信息的规范管理和服务；质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度，建立基于统一产品编码体系的质量公开制度；商务部着力推进信用监测体系的建设。 在移动支付方面，中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需求，研究制定移动支付发展的具体政策，引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。 在网络电子发票方面，国家税务总局正在进一步研究推进网络电子发票试点，完善电子发票的管理制度和标准规范；财政部研究完善电子快捷档案的管理制度。 在商贸流通领域，商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用的政策、管理制度和标准规范。 在物流配送方面，国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制，健全电子商务配送系列保障措施，同时创新电子商务快递服务机制。可见电子商务在未来拥有巨大的发展前景。 并且电子商务发展到如今已形成多种营销模式，传统模式包括B2B(Business to Business)、B2C(Business to Consumer)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、O2O（Online To Offline）五种经营模式。 在移动互联网浪潮下，传统的电商模式(B2C、B2B)已受到了严重的冲击，微信平台的开放策略，进一步促进了O2O电商模式的兴起，电商模式的未来将线上线下逐步走向融合。应时代要求出现了O2P模式。 O2P模式包括O2Platform(平台)，通过针对区域合作伙伴及门店的应用需求而定制的平台，包括前端平板、后台管理系统、短信平台、400电话、移动APP、云服务等构成。 O2Place(本地化)，通过移动互联网的技术手段，构建具有本地化、社交型的线上线下互动的电商平台，帮助区域合作伙伴，推进渠道向社区化、乡镇网点全覆盖，多品牌多品种类型运作，形成富有竞争力的立体化的渠道网络。 O2People(消费者)，通过互联网化的产品展示方式与平板综合应用，渠道全网点的布局优势，结合短信及全国统一400电话的手段，推进门店形象、销售及售后服务的标准化，提升消费者满意度，形成长期的竞争优势 中国有着民以食为天的传统，食使人们日常生活的重要构成，而且人们每天都需要去菜市场选购食材。然而今年来暴露的越来越多的食品安全问题引起了广大人民的重视。人们在选购食材时不但考虑其价格，更重要的是食品是否安全天然，是否会对人体造成伤害。所以基于这中现实背景下。我们大胆的出了网上选购食材，然后送货上门的购物形式。而这种购物模式正是建立在O2P模式上。 通过上网查找并分析资料后，我们得到一张关于人们关于网络购物种类的分布图 从图中我们可以看出无论在电子商务巨头—淘宝网，还是从购物种类总体上来看，网上选购食材具有广阔的市场前景。并且各地现在已经出现了许多送菜上门的服务机构。 在传统的购物食材时，人们通常是直接去菜市场经过精挑细选选购自己喜欢的食材。但期间可能会发生许多事情降低效率，比如天气恶劣，现金不足等等情况都会增加选购困难。 所以基于O2Platform(平台)，我们可以建立一个网站，并且开发一个手机APP将当地菜农的所种蔬菜的信息统一汇总起来，供客户浏览所用。其中信息包括蔬菜种类，成熟季节，组合套装，库存量。网站内容将围绕食材进行特殊设计。而且为了快速浏览还可加入近年来刚兴起的二维码扫描方式。并且客户必须提前订购他所需要的蔬菜，以保证将新鲜蔬菜送到顾客手中。这一形式最突出的就是通过网络在菜农与顾客间直接建立起联系，省去经销商这一环节。省去部分费用，从而扩大价格区间。 而在O2Place(本地化)方面。由于蔬菜具有保鲜期这一重要特质，所以在配送方面必须保证快速，准时，完好这三大要求。因此必须与当地物流企业建立起完善，完整，及时的配送网络。送蔬菜装配上车时就进行全程跟踪，顾客可以实时查询到物流信息。并且在第一时间通知顾客取货。 无论是面对面的交易还是通过网上进行交易，商家都十分注重售后服务。顾客在领取产品后可以进行检验，若有不满意的地方可以直接打电话给负责配送货物的企业或给提供食材的菜农。并且物流企业与菜农应该定时的向顾客发送问卷调查或通过电话进行沟通，