武科大管理学原理：管理概述.ppt

一、课程要求、性质及考试要求 课程要求： 要求学生能够对现代管理的基本思想、基本内容、基本原则和基本方法有较全面的了解，树立正确的管理观念。 案例分析 organization 4 管理的特征 管理的主体是管理者： 目的性：管理是为了实现预期目标 矛盾性：有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾 管理的特征 6、管理的职能 （management functions） 谁是管理者? 管理者是指那些通过协调其他人的活动达到与他人一起或通过另人实现组织目标的人 非管理人员（操作者，Operatives ）：直接从事一项工作和任务，且没有人向他们报告的人 管理人员与非管理人员的最根本区别：是否对他人的工作负责/是否有下属向其汇报工作。 高层管理者：对整个组织的管理负责，组织的大政方针、发展战略、行动计划、资源安排等，其绩效关系整个组织的成败。又称战略规划层。如执行副总裁、总裁、首席运营官、首席执行官、董事会主席等 中层管理者：贯彻高层的方针政策，指挥基层管理的活动。又称战术计划层。如部门经理、项目主管、工厂厂长、事业部经理等 基层管理者：直接指挥和监督操作者，保证上级下达各项计划和指令的完成。是管理系统的基础。又称运行管理层。如主管、线长、工长等 4、管理技能（management skills） a、技术技能（technical skills） b、人际技