HR资格专业考试应试解难.docVIP

企业人力资源管理师资格考试资料（仅限内部传阅） 企业人力资源管理师 应试解难 （三级） 制作人：夏长宝 企业人力资源管理师职业资格考试分析 考试介绍 应试方法 未来趋势 【说明：(已考单选题(已考单选题(已考技能题(从未考过任何题】 第一章 人力资源规划 本章知识架构 知识鉴定比重 15% 能力鉴定比重 15% 考点详解 考点1：人力资源规划的基本概念 1-1：【X】人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划)的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。从规划的期限上看，可分为长期规划（5年以上）；中期规划（1—5年）；短期规划（1年及以内的计划） 1-2：【Y】人力资源规划的内容：战略规划是核心，事关全局；组织规划是框架；制度规划是实现目标的保证；人员规划；费用规划。 1-3：人力资源规划与企业其他规划的关系【鉴定考点未列】 1-4：人力资源规划与企业管理活动系统的关系【鉴定考点未列】 考点2：工作岗位分析的概念 2-1【】工作岗位分析的概念：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 2-2【】工作岗位分析的内容: A:在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。 B:在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。C:将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 2-3工作岗位分析的作用： （1）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 （2）工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 （3）工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 （4）工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需 求预测的重要前提。 （5）工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、 健全企业单位薪酬制度的重要步骤口因此，可以说，工作岗位分析为企业单位建立对外具有竟争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。 此外，工作岗位分析还能使员工通过·工作说明书、岗位规范等人事文 件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，以及今后职业发展的方向和愿景。更有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划，愉快地投身于本职工作中。 考点3：工作岗位分析信息的主要来源：（1）书面资料，例如现有的岗位职责、供招聘用的广告等；（2）任职者报告，例如访谈、工作日志等；（3）同时报告 （4）直接观察；除此之外还有下属、顾客、用户等提供的资料。 考点4：工作岗位规范与说明书 4-1：岗位规范概念——岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 岗位规范主要内容：（1）岗位劳动规则：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则；（2）定员定额标准，编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等；（3）岗位培训规范；（4）岗位员工规范。 岗位规范的结构模式： （1）管理岗位知识能力规范——职责要求、知识要求、能力要求、经历要求 （2）管理岗位培训规范——指导性培训计划：培训目的、培训对象、培训时间、培训项目、课程的设置与课时分配、培训方式、考核方法；参考性培训大纲和参考教材； （3）生产岗位技术业务能力规范——应知、应会、工作实例 （4）生产岗位操作规范 （5）其他种类的岗位规范口如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。 4-2：工作说明书——概念：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系事项所作的统一规定劳动条件和