2012版员工实用手册.docVIP

目 录 第一章 董事长致辞 ……………………………………………………………2 第二章 企业简介 ………………………………………………………………3 第三章 企业标志 ………………………………………………………………4 第四章 企业之歌 ………………………………………………………………5 第五章 企业手语 ………………………………………………………………6 第六章 团队口号 ………………………………………………………………7 第七章 感恩词 …………………………………………………………………7 第八章 真心“家人”文化 ……………………………………………………8 第九章 工作守则 员工基本素质要求 …………………………………………………9 员工服务工作态度 …………………………………………………9 工作卡要求 …………………………………………………………9 制服规定 ……………………………………………………………10 卫生管理规定 ………………………………………………………10 员工购物规定 ………………………………………………………10 商业道德 ……………………………………………………………10 防止贪污贿赂守则 …………………………………………………10 第十章 规章制度 第九条 考勤管理 ……………………………………………………………11 第十条 工作纪律 ……………………………………………………………12 第十一条 会所卫生 …………………………………………………………13 第十二条 个人形象 …………………………………………………………14 第十三条 服务态度 …………………………………………………………15 第十四条 奖惩措施 …………………………………………………………16 第十五条 投诉管理 …………………………………………………………21 第十一章 人事管理制度 第十六条 编制及定编 ………………………………………………………22 第十七条 员工聘用 …………………………………………………………22 第十八条 薪酬制度 …………………………………………………………23 第十九条 员工打卡管理规定 ………………………………………………23 第二十条 假期及待遇 ………………………………………………………23 第二十一条 培训 ……………………………………………………………24 第二十二条 员工评定 ………………………………………………………24 第二十三条 调动、离职手续办理 …………………………………………25 第二十四条 员工宿舍管理…………………………………………………26 第十二章 安全守则 第二十五条 安全 ……………………………………………………………27 第二十六条 火警 ……………………………………………………………28 第二十七条 紧急事故 ………………………………………………………29 第十三章 附则 第一章 董事长致辞 亲爱的兄弟姐妹们：大家早上好！ 欢迎您加！预祝您踏上成功之路！因为您的到来增添了生机与活力。是激情演绎的一部创业史、奋斗史！每一名提供一个轻松、自由、创新、发展的无限空间，始终以“”为使命。当打开这本手册，作为本企业的员工，您都有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发企业的精神。因为只有这样，我们才能整合个体优势，发挥整体实力；才能在中不断完善自我、创新自我；才能与企业一起共同发展，走向辉煌。这本手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；不会禁锢我们的手脚，而将为我们共同腾飞插上锐利的翅膀。今天我们是同事，，现在请让我们紧紧握住双手，共同播种明天的希望， 最后，希望各位真心家人以本手册为工作的学习指南，祝愿大家在真心的大家庭中感恩天下、和谐真心、超越自我、一起成功！ 董事长：徐芝建 二O一二年二月十六日 第二章 会所简介 衢州真心健康养生会所位于国家级历史文化名城，享有“南孔圣地”美誉的中国衢州，营业面积3000平米，经营涵盖有机农业、健康咨询、亚健康理疗、感恩礼品、生态旅游、中国传统文化传播、健康餐饮等八大类生态健康产品及养生服务。会所以弘扬中国传统养生文化为己任，通过高品质的有机健康产品和专业的理疗养生服务，为人们缔造健康生活方式。 真心健康养生会所隶属于衢州市真心食品有限公司。母公司创立于1997年，是一家集食品研发、生态农业、生产加工、仓储物流、技术指导为一体的现代化食品企业，旗下拥有3个子公司，总资产2000万，厂房一万