和客户谈恋爱销售流程与技巧.ppt

诗平老师 --销售流程与技巧 有人说： 做销售就像谈恋爱！ 会恋爱=会销售 ？ 一、销售(恋爱)的流程 谈恋爱一般需要哪几个步骤呢？ 发现意中人 想办法单独相处 约 会 决心与对方结为伴侣 销售一般需要哪几个步骤呢？ 寻找准客户 想法与准客户见面 面谈 促 成 发现意中人 想办法单独相处 约会 决心与对方结为伴侣 两者比较 寻找准客户 想法与准客户见面 面谈 促 成 销售过程就是恋爱的过程 恋爱过程 销售过程 恋爱和销售做对比 销售和谈恋爱的过程很像 其实不是像不像的问题就是一样 每个环节都是一样 技巧基本都一样 只是绝大多数人都会谈恋爱 但是没有想过如何把谈恋爱的心思技巧应用到销售中来 谈恋爱 销售 会 就会 = 说说你是怎么认识TA 怎么获取TA电话 怎让TA对你有好感花了那些心思 为TA都做什么傻事是怎么感动了TA 销售如恋爱如此简单 为何我总是不能牵手成功呢 ？ 二、分析 销售 恋爱 不成功的原因 一个女孩为什么追不到？ （客户为什么谈不成？）? 一、不勤快、没有行动力 你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你不是绝世帅哥 对待客户第一要素是：勤快 一、勤打电话，增加印象 二、勤拜访，联络感情经过国家统计局统计追求者每天评估有 20-50次通话通话时间可长达3个小时以上 感情是培养出来的 一见钟情的很少 N客很少 磨客 二、脸皮不够厚 被喜欢的人拒绝，非常正常，但如果一被拒绝就灰心丧气机会永远不会光顾你。 客户拒绝每天都在发生,要想与客户谈成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强 ,锲而不舍去拜访。 达到如此的境界你才有可能成功 城市猎人 29.40 你还抱着玩一玩试一试的心理 没有明确的目标 三、不够浪漫 女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、所有漂亮的东西。不能只傻傻讲“我爱你”，需要给她送礼物。 客户也是如此，拜访的时候带点小小的礼品，节假日发个问候的短信，让TA感觉你时刻在惦记着TA。 要花心思在TA身上 四、没有责任感 没有责任感的人让人没有安全感，女孩子都不会选择。 一旦签单成功，切记不可从此不闻不问，要做好售后服务、不时关怀一下客户，让他们感到我们值得信赖，转介绍就更好开展。 双方达成共识的时候 是生活的刚刚开始 才是最大的考验 客户需要呵护和关爱 需要交流和帮助 对客户的服务要像对待“恋人”那样，做到真诚、细致、周到。 结论 和客户谈恋爱 就是 谈生意 恋爱有无形的动力   推动你不断的前进 一定要把握 度 不能陷入其中 销售就是 媒人 我们的销售产品就是丘比特 销售工作的重点之一就是赋予产品生命力，把产品变成客户的恋人，让产品与客户建立情感联系，爱上我们的产品。 如何做到成功销售呢？ --如何做到恋爱成功？ —美国推销大王坎多尔福 恋爱法则 --用心经营 用心经营 销售流程的核心 推进，以及不断地推进。 销售技巧的核心 倾听、提问、确认 流程与技巧的综合运用 会让你的销售一步一步走向你所希望的终点…… 没有成功是因为 企图心 不够 害怕是因为你还没有下定决心? 不相信自己是因为你的信念不够 约见客户就是想和TA单独的在一起 培养感情 互相了解 约见客户来公司就是来见家长 考察实力 深入了解 成功几率70% 成交几率90% 祝愿 各位都能找到真爱! 电话量 * * 观点 * 电话量 * * 观点 *