《电梯沟通实战经验》.docVIP

电梯沟通的重点几点（参考学习） ??一幢大楼电梯运行是否正常，很大程度上体现了大楼物业设备管理水平的高低。电梯作为一种特殊设备，其维护保养一般由专业的电梯维护保养公司进行，但电梯的运行质量却由物业公司直接对业主负责，物业公司电梯设备管理人员担负着确保电梯正常运行的重要职责。? ??维护与监管、专业与非专业，怎样调和二者之间的矛盾，确保电梯运行的质量？作为电梯设备管理人员，怎样抓住电梯维保管理的切入点，提高自己的业务水平？一位从事多年电梯维保的工作人员，讲述了6点心得体会。 ??以诚相待??共同参与 ??很多物业公司管理者都有这样一种看法：物业所辖电梯已与电梯维保公司签订了维保合同，涉及电梯的任何问题都是电梯维保公司的问题，物业公司电梯维保管理人员的责任就是电梯有问题时即时通知电梯维保公司。也有少数物业公司认为，电梯维保公司与物业公司就是从属关系，电梯维保公司的工作一切都应当听从物业公司的。这些不正确的观点都会直接或间接地影响到物业公司电梯管理人员和电梯公司维保人员的关系。 ??某公司电梯设备管理人员和电梯维保公司维修人员因电梯问题发生争执。物业公司电梯管理人员认为电梯维保公司维修人员没找到电梯故障频发的真正原因，电梯公司维保人员指责物业电梯管理人员没有做好电梯的日常管理，运货小车经常撞击轿门，是电梯门回路多次出问题的直接原因。 ??二者都有问题，一方没做好电梯日常管理，一方做好设备