72团2015年上半年卫生室绩效考核情况通报.docVIP

七十二团2011年上半年连队卫生室 绩效考核情况通报 2011年 8月4日至8月8日，考核小组对全团连队卫生室进行了上半年工作绩效考核。考核采取听取汇报、查阅资料、社会满意度调查等方法进行。依据七十二团卫生系统制定的绩效考核标准对照量化，现将考核情况通报如下。 一、基本情况 从考核情况看，各单位均能按照工作目标任务和年初工作安排较好地组织开展工作。卫生室卫生整洁、卫生员精神面貌较好。各项医疗管理制度比较健全，并基本得到落实。在基本医疗服务方面；各单位卫生员能按照要求为居民提供诊疗和出诊等基本医疗服务工作，能按规定实行药品零差率销售，配备和使用基本药物比例符合要求，药房能按规范化要求逐步执行；在基本公共卫生服务方面；1、健康档案；大部分单位按要求建立健康档案。建立档案的质量有一定的提高。规范性和完整性也有很大提高。2、健康教育；开展了相应的健康教育工作，制定了健康教育年度工作计划和实施方案，健康教育宣传栏能及时更换，也能按照计划开展健康教育讲座，主要卫生主题宣传日也能按规定开展；3、慢病管理；各单位负责人能按照高血压、糖尿病要求对慢病患者进行随访和管理，对辖区内35岁以上的患者在首诊时测量血压， 在开展随访管理时，能够及时记录随访情况，工作比较扎实。4、预防接种；能按照考核标准开展预防接种工作，按照要求开展适龄儿童摸底工作。5、老年人保健；能对辖区内65以上老年人建立健康档案，并开展健康体检，重点对一般身体状况、血压和空腹血糖进行检查，发现有慢病立即按慢病管理要求进行，对行动不便的老年人进行上门服务，检查身体及健康咨询指导。6、传染病报告处理；按照传染病防治法的相关要求进行传染病报告，建立传染病报告管理制度，对肺结核病人也能认真及时的开展督导工作，7、重性精神病管理；对重性精神病病人能建立健康档案，进行评估、管理和随访。8、孕产妇保健与儿童保健；基本能按照孕产妇保健规范和儿童保健规范开展妇幼保健工作，工作比较规范。在居民满意度调查方面；随机走访接受过服务的居民，调查基本医疗和基本公共卫生服务的满意度，大部分居民满意度较高，对服务质量和效果感到满意。 二、存在问题： （一）基本医疗服务； 1、在群众满意度调查过程中，反映个别卫生人员不能坚守岗位，有下午不在岗的现象。有事不请假，医患关系紧张，连队领导和群众反映差。 2、通过上半年1-6工作量及双向转诊统计，大部分单位没有完成任务，原因是多面的。 3、门诊登记，仍有记录不完整的现象，临床症状和诊断不具体，用药剂量书写不清楚。 4、处方书写方面：已经进行了多次培训，但仍有部分单位书写不规范，剂量单位上下不一致，个别单位至今没有开处方。应该引起高度重视，做好补救工作。药房温湿度达不到要求。 5、安全工作重视不够。急救药品短缺或者存在过期失效药品。 6、器械消毒方面，没有掌握正规的消毒方法，浸泡消毒水不能及时更换，消毒器械摆放没有消毒标签日期。 （二）基本公共卫生服务 1、建立居民健康档案 建立居民健康档案工作普遍存在以下问题：（1）健康居民建档后随访做得很少，人与档案分离现象普遍存在；（2）居民健康档案空项多、填写不完整、不规范，有的只有个人信息没有健康体检记录或记录不完整。随意叫人填写，极不负责任（3）健康档案管理松散，档案随意摆放、有的没有编号、没有归档分类，造成查找不到或查找困难。 2、慢性病预防控制 高血压管理数和时间任务进度相等，但各单位2011年新建慢病档案少，部分卫生室慢病随访质量不高，慢病随访时不能按规定要求进行随访，甚至管理对象的身体状况都不询问，少数卫生室慢病随访记录存在不真实的情况，随访中未采取面对面随访，此外，其它慢病管理，随访记录只记录血压、心率情况，完全不能反映患者病情，有些记录连基本用药都没有。 3、孕产期保健和儿童保健工作 存在孕产妇和儿童保健月报表和孕产妇信息上报不及时的问题。部分儿童体检卡空项、营养评价没有做，随着儿童保健人数不断增加，服务质量和儿童系统管理率会受到影响。 4、计划免疫工作：大部分单位各类预防宣传不到位，个别卫生室计免月报表不能及时上报。新生儿童没有按时进行预防接种，接种完的没有及时填写登记，儿童基础免疫登记和疾控中心人数不符。 三、要求 各单位卫生室负责人，一是要针对半年考核中发现的问题和不足，认真研究制定整改办法，落实措施，尽快整改完善。二是医院、疾控中心要严格按照、《七十二团连队卫生室考核细则》、《七十二团连队卫生室“合格药房”验收细则》、《七十二团卫生系统绩效工资分配办法（试行）》文件要求、加强对连队卫生室的业务指导和考核管理。三是要认真组织学习《国家基本公