如何成为一个成功的下属78308.docVIP

第一讲 找准位置：认清角色是关键（上） ? 管理人员的角色 ?（一）管理人员的角色功能 1.承上——领导与员工沟通的桥梁 ( 承担单位职责 ( 达成组织目标 ( 执行上司的指示 2.启下——员工联系领导的纽带 ( 做好组织的管理 ( 带领团队达成任务 ( 使各项资源得以充分有效的发挥 3.平行间 ( 协调 ( 公关 （二）管理人员的层次划分 1.经营层 ( 地位：金领，总经理 ( 作用：要三分管今天，七分管明天，要做一个全才 2.管理层 ( 地位：白领，部门经理 ( 作用：做好今天，考虑明天，要有所创新，要做专家 3.督导层 ( 地位：灰领，班组长 ( 作用：做好每个小时，考虑在八个小时之内，要做一个全才 4.执行层 ( 地位：蓝领，员工 ( 作用：做好每一分钟，考虑在每个小时，要精益求精，一丝不苟地做好产品，要做多能型员工。 （三）管理人员的素质要求 ( 专业能力 ( 解决问题的能力 ( 组织能力 ( 交流交际的能力 ( 倾听的能力 ( 幽默的能力 ( 激励的能力 ( 指导员工的能力 ( 培养员工的能力 ( 自我约束的能力 ( 概念化能力 （四）管理人员的产生方法 1.行政任命 2.工厂招聘 3.员工推举 （五）管理人员的四种角色 1.对上司 管理人员在扮演下属这个角色的时候，可以对上司发表个人意见。 ( 服从者 对于上司而言，首先是一个服从者。 ( 执行者 对