计算机网络 周炎涛 胡均平 第10章新.pptVIP

第10章 常见网络故障诊断与排除 网络故障的定位和排除，既需要长期的知识和经验积累，也需要一系列的软件和硬件工具，更需要智慧。 10.1 概述 网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。 网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具：路由器诊断命令；网络管理工具和其它故障诊断工具。 故障排除模式 （1）分析网络故障时，首先要清楚故障现象。 （2）收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。 （3）根据收集到的情况考虑可能的故障原因。 （4）根据最后可能的故障原因，建立一个诊断计划。 （5）执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，直到故障症状消失。 （6）每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到解决。 10.2 常见网络故障排除工具 万用表 ； 时域反射仪 ； 高级电缆测试器 ； 示波器 ； 协议分析器 。 10.3 网络实用程序和管理软件 10.3.1 Windows实用程序 主流操作系统Windows“内含”的一些诊断工具，它们对诊断网络故障、检测网络速度和了解网络的稳定性具有一定的实用价值。 1．ping 缺省设置，Windows上运行的pi