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质量管理系统流程图 (2) 产品规划 文件名称 修订日期 7.统计技术作业程序 备料 质量抱怨 17.仓储管理作业程序 追踪 确认 客户 版 本 OK 8.文件标准制作标准 纠正及 预防 质量管理系统流程图 文件编号 单 位 流 程 品管 采 购 相关文件 2.文件及数据管制程序 合约审查 3.供应商管理作业程序 新产品规格订定 新产品 试 作 送样确认 产 品 量 产 生产 计划 1.生产管理作业程序 2.供应商管理作业程序 仪器 校验 物料 采购 3.检验量测与试验设备管理程序 4.教育训练管理程序 QC 教育 5.进料检测作业程序 6.不合格品管理程序 正式 量产 9.制程管制作业程序 制程 管制 10.模具管理作业程序 11.委外加工管制程序 不 良 原 因 调 查 与 分 析 12.特采管理程序 改 善 方 案 检 讨 与 实 施 13.成品检测作业程序 14.纠正与预防措施管理程序 NG 15.运输、交货作业程序 16.包装、保存作业程序 售 后 服 务 客诉 处理 1.客户服务作业程序 2.客诉处理程序 原因 分析 质量抱怨 3.统计技术作业程序 4.内部质量稽核作业程序 5纪录管理程序 6.纠正与预防措施管理程序 7.文件及数据管制程序 内部 质量 稽核 客户问卷调查 SOP作业标准建立 入库/出货 OK 报废 8.生产管理作业程序 A 客户来样试作检讨 4.新产品开发及导入程序 制造单位 技术 销售接单 试 产 检 讨（新产品发表会） QCP控制计划 SIP检验标准建立 1.合约审查 作业程序 PMC 销售 原物料 采 购 进料检验 样品检验 进料检验 检验 检验判定 不合格品处理 不合格品处理 首件检验