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LKCRM系统演示方案 联达动力公司CRM事业部 演讲提纲 什么是CRM 企业为什么需要CRM CRM能为企业做什么 联达动力公司简介 LKCRM系统简介 项目实施计划 DEMO 什么是CRM CRM是关于理念、组织和技术的基础 CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的过程 CRM是增加企业收入，提高客户满意度的商务战略 CRM是重整客户和组织结构的便利手段和基本结构 CRM是健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统 企业为什么需要CRM 缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售数量。 快捷、方便地掌握各种市场信息 低成本、高效率地满足客户的需求。 最大程度的提高客户满意度及忠诚度 准确、及时跟踪复杂的销售进程 避免因销售人员离去而失去重要的客户和销售渠道 CRM能为企业做什么？ CRM能够提高企业对客户的响应速度 CRM能够帮助企业改善对客户的服务 CRM能够提高企业的销售的效率 CRM能够有效的降低市场和销售成本 CRM能够使企业的管理规范化标准化 CRM能够帮助企业找到客户的需求 CRM能够辅助企业的经营决策 联达动力公司 卓 越 品 质 尽 善 服 务 LKCRM客户关系管理 挖掘最大价值——实现最大赢利 LKCRM系统管理流程 LKCRM的基本功能 系统设置 基础信息管理 价格管理 计划及审核 市场管理 销售管理 服务管理 财务处理 员工绩效管理 分析决策 桌面管理 数据管理 LKCRM的咨询实施和售后服务 ◆LKCRM的咨询实施和售后服务 是LKCRM产品的重要组成部分。 ◆它从系统初始选型和运行支持两个方 面确保了LKCRM的成功应用。 ◆为客户提高工作效率、节省成本。 下面我们来轻松一下,欣赏一下几个经典的广告词 优秀广告词:早点下斑 不再逗留 默默无蚊 衣衣不舍 百衣百顺 鸡不可失 那么请问你们对于这种改动成语的广告有什么看法呢? 我还搜集了一些很经典的广告 借问酒家何处有,牧童遥指杏花村。 第三块内容：下面说的一定是大家感兴趣的东西 这是一段网络语言：周末，读大学的GG(哥哥)回来，给我带了很多好东西，都系‘偶’(我)非常‘稀饭’(喜欢)的。就‘酱紫’(这样子)，‘偶’(我)就答应GG陪他去逛街吃KPM(肯德基、比萨饼、麦当劳）。 猜猜网络语言（可不要当真用） 活动到此结束 谢谢大家观看！！ 下面我们来轻松一下,欣赏一下几个经典的广告词 优秀广告词:早点下斑 不再逗留 默默无蚊 衣衣不舍 百衣百顺 鸡不可失 那么请问你们对于这种改动成语的广告有什么看法呢? 我还搜集了一些很经典的广告 借问酒家何处有,牧童遥指杏花村。 第三块内容：下面说的一定是大家感兴趣的东西 这是一段网络语言：周末，读大学的GG(哥哥)回来，给我带了很多好东西，都系‘偶’(我)非常‘稀饭’(喜欢)的。就‘酱紫’(这样子)，‘偶’(我)就答应GG陪他去逛街吃KPM(肯德基、比萨饼、麦当劳）。 猜猜网络语言（可不要当真用） 活动到此结束 谢谢大家观看！！ 分析决策 销售分析 客户伙伴分析 员工分析 产品分析 系 统 功 能 市场分析 销售漏斗 服务分析 费用分析 计划分析 预算分析 系 统 功 能 桌面管理 信息发布 邮箱管理 BBS管理 链接管理 日程管理 系 统 功 能 数据管理 数据恢复 操作日志 数据备份 LKCRM的咨询实施 LKCRM的咨询、实施就是对企业进行的组织结构、业务流程等进行深入分析和研究，结合企业特点和管理需求、 CRM的理念以及LKCRM产品三方面因素，进行系统功能选型、功能合理整合，最终实现LKCRM在用户单位中顺利应用的全过程。 LKCRM针对中国国情和各单位的基本情况，制定出了LKCRM咨询、实施六步骤。整个实施方法具有很强的专业性、规范性、操作性，能够充分保证客户运行实施的质量。咨讯实施过程如下所示： LKCRM的咨询、实施的内容和步骤 咨询准备 实施调研 需求定制 运行辅导 测试交付 功能装配 LKCRM咨询实施 LKCRM 的售后支持人员是一支具备专业素质和优良的服务意识的团队，为我们的客户提供及时方便的售后服务。我们将企业精神——“尽善服务”落实到每一个服务支持人员的服务过程中，使售后服务反馈中的客户满意率保持在很高的水平上。现阶段我们提供的服务方式有： 电话咨询 EMAIL咨询 现场服务 升级服务 LKCRM服务平台 LKCRM的售后服务 三十功名创传奇,八千里路驰江铃。 （山西杏花