万科地产客户分析报告.pptVIP

* 5.2 信息渠道的有效性 从哪些渠道获得的信息促使您决定来现场看房？ 信息达到对比：从哪些渠道知道万科魅力之城的呢？ 在获得的所有信息中，哪些信息是能够促使自己来现场看楼呢（信息有效性）？数据标明，口碑的有效性要显著高于外部信息，来自亲友和万科业主的推荐，有效性最高，其次是路过、报纸广告/文章、户外广告牌。 从魅力之城业主接受信息的过程看，一方面显示了品牌基础积累的忠诚度，另一方面，也提醒万科，需要关注对于以前不太了解万科的人群进行有效传播，以扩大客户群。 * 广告牌 5.2 信息渠道—具体的传播媒体 报纸 传播效率较高的媒体有：报纸中中的成都商报，户外广告的成龙路和楼盘工地现场的广告牌；网站中的万科网站和搜房网，以上媒体将魅力之城信息至少传递给了1成以上的客户。 网站 * 5.3 户外广告牌－覆盖区域 数据表明： 显然城东广告牌资源较丰富，而城南的市民所获信息较少。 说明： 由于被访者为魅力之城业主，受到原区域到魅力之城的线路影响 不同区域的人群看到过的广告牌 * 5.3户外广告牌－人群细分 户外广告牌的到达率－有车族细分 考虑到是否自驾车，对路途的信息关注会有所不同，因此对比了有车族和无车族的数据，表明： 楼盘现场和机场路的广告牌对有车族、无车族差异不大，而成龙路、府青路更多吸引了有车族的目光。人民南路、分众传媒、春熙路商业街则主要针对无车族。 * 目录 第