A07 有效沟通巧答案.docVIP

窗体顶端 单选题 A? 沟通的技巧 B? 管理的技巧 C? 团队合作的技巧 D? 服从的技巧 A? 下达过于抽象的命令 B? 应下达命令足以证明自己权威 C? 不要经常变更命令 D? 以上都不是 A? 刚上班时 B? 快下班时 C? 上午10点左右 D? 午休前 A? 态度和善礼貌用词 B? 忌让部下有更大自主权 C? 共同探讨 D? 让部下提出疑问 A? 强迫性 B? 回避性 C? 折衷性 D? 合作性 A? 思想 B? 信息 C? 情感 D? 以上都不是 A? 要适应讲话者风格 B? 仅用耳朵听 C? 首先要理解对方 D? 鼓励对方 A? 知识 B? 语言 C? 说明问题 D? 信任 A? 陈列有说服力的物品 B? 频繁的目光接触 C? 谈话慢条斯理 D? 使用鼓励性语言 A? 私下发泄不满情绪 B? 切忌公开赞美 C? 积极发言 D? 忌用肢体语言 A? 自己知道，别人也知道 B? 自己不知道，别人知道 C? 自己知道，别人不知道 D? 自己和别人都不知道 A? 一边听一边与自己的观点进行比较进行评论 B? 边听边想自己的事情 C? 设身处地聆听 D? 选择性地聆听 A? 多使用简略语以提高效率 B? 要养成复述的习惯 C? 不必注意自己的语气和语调 D? 不必注意姿态表情 A? 让客户产生信任 B? 迫切地向客户推销产品 C? 引起客户注意 D? 引起客户的兴趣 A? 给对方提建议 B? 表彰对方 C? 对他人言行的解释 D? 鼓励对方 总体进度 ?课前自评 学习课程 ?查看考试结果 ? 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记