1700oracle sql+JSP售后服务系统设计和实现开题报告.docVIP

毕业设计（论文）开题报告 论文题目：企业售后服务网站 论文课题来源：/sheji/jsp/1700.html 姓 名： 学 院： 专 业： 指导教师： 1 课题研究的背景、目的与意义 1.1 课题研究的背景 在现代化社会中，企业网站将发挥越来越重要的作用。同样一个销售企业做好售后就等于拥有了回头客、拥有了好口碑，一个好的企业售后网站无论是其自身还是所发挥的作用，都为创新、发展以及经济效益，做出了显著的贡献。 企业售后服务网是企业发展的关键环节，一个好的企业宣传体制将给企业带来很可观的经济效益。无论是一个企业产品还是企业信息，都有很多的数据需要管理。手工管理这些纷繁复杂数据的方式已经不适应时代的潮流，实现数据规范化、自动化的电脑管理，是一个管理规范、动作高效的单位的必然要求。 售后服务，是企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到该企业产品的质量，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。好的售后服务不仅是实现企业销售目标的条件之一，而且是对顾客的庄严承诺。企业通过对产品的跟踪服务，通过对返还产品的维修信息及用户的反馈信息的统计，从而对产品进行改进，以达到提高产品质量，增强企业效益的目的。在市场经济中，任何一种产品、任何一个取得成功的企业，都各有自己的致胜之道。一个企业如果要想做大、做强，产品的售后服务可以说是一个极