欧尚SOM商业知识手册(教员).docVIP

IFE Institut de formation à l`exellence 使 顾 客 满 意 使 企 业 持 久 赢 利 使 团 队 成 功 发 展  目 录. 介绍: 经理培训学校 商业部分培训 谁是我们的顾客 我们的顾客去哪里 我们为顾客做些什么 欧尚商业的四大支柱 低价 选择 促销 服务 4. 总结 (7保方针)  介 绍 经理培训学 校 培训对象: -所有新的部门经理。 培训目标： －使新的部门经理能够了解他的部门，并且从一开始就能够适应工作。 －学校提供的基本内容是主要以那些如果不掌握好就会使部门陷入危机 的基本要点展开。 －我们不可能将每个部门经理的工作都介绍得面面俱到，所以我们将在 以后的培训中继续帮助他们自我完善。 培训宗旨： －应使新的部门经理能适应他自己的培训：要有利于培养个人的思 考能力,观察能力，以及对欧尚的了解能力以便完全地融入欧尚. －在这方面： 在每一次主题的培训中，始终要求的是学员的思考能 力; 其间有练习，在每一次的培训开始前对此练习作一小 结; 在结束课程时，将组织一次所有知识的检查。 培训过程: ,每星期为3天。 具体时间参考培训日程安排