沟通技巧商务礼仪(钟海鹰).pptVIP

百年修得——同船渡 千年修得——共枕眠 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 西餐用餐礼仪 吃西餐要左手持叉，右手持刀；左手食指近在叉子把上，右手食指按在刀背上。 吃某些食物时，先左手用叉子按住食物，右手用刀将其切成小块，然后将叉子反过来叉住食物，放到嘴里 喝汤时要用匙，而喝咖啡不要用匙。 喝酒时倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香。正确的握杯姿势是用手指轻握杯脚。 吃剩的鸡、鱼骨头和渣子放在自己盘子的外缘，不要放在桌上，更不能丢在地上。 。 主菜吃完，将刀叉并在一起斜放在盘子里，表示吃完。 切记刀叉不可呈“十”字摆放，餐刀刀口不可向外。 第二篇、接待礼仪提纲 1、迎送 2、指引 3、会务礼仪 4、公司三色文化 第一节 迎送 提前对接待工作进行周密的布署，提前为客人准备好相应的交通工具及住宿用餐地点。 了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接，务必要在抵达前先到迎接地点。 礼貌问候，并做自我介绍。 到达住宿点，陪客人稍作停留