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培训管理制度 ××××公司 二〇一二年二月  目 录 第一章 总 则 . 第二章 培训组织管理 . 第三章 培训需求分析与计划 . 第四章 培训项目设计 . 第五章 培训组织实施 . 第六章 培训成果转化 . 第七章 培训效果评估 . 第八章 员工的培训权利和义务 . 第九章 附则 . 附件一：《培训需求调查表》 附件二：《培训执行计划》 附件三：《外派培训申请表》 附件四：《单项培训结果评估》 附件五：《年度培训效果调查》 附件六：《年度培训效果评估表》 附件七：《培训协议》 第一章 总 则 目的 为规范××公司培训管理工作，提高员工的知识水平、工作技能和工作的主观能动性，为公司提供合格的人员，增强公司竞争力，实现公司与员工共同发展，特制定本制度。 宗旨 全员培训，终生培训 方针 自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 制度化 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的贯彻落实。 主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的积极、主动性。 多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。 适用范围 本制度适用于××公司全体员工。 第二章 培训组织管理 人力资源部是培训的归口管理部门，负责协调、审核、指导××公司培训管理工作。并分析公司培训需求，拟定年度、月份、专项培训计划及费用预算。 人力资源部负责××公司各中心所有人员培训活动的组织管理。制定、修改并监督执行培训制度。 各部门内一般管理人员、员工的培训活动，可自行制订计划开展，报人力资源部备案，人力资源部负责提供培训资料和部分师资。 ××公司各部门负责人应协助人力资源部，共同开展与本部门相关培训的需求分析与计划、项目设计、组织实施、成果转化与效果评价等。 ××公司各部门组织的培训项目应将培训方案上交人力资源部，人力资源部审核，如需培训费用，由总经理审批通过后，到财务部门领取。人力资源部应对培训进行跟进，各部门培训结束后应向人力资源部提交培训报告，人力资源部进行培训效果评估。 ××公司人力资源部应建立公司各部门和个人培训档案 （一）××公司各部门培训工作档案包括：培训目标、培训内容、培训方式、培训教师、考核方式、培训人数、培训时间、培训效果等。 （二）员工个人培训档案，包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训效果等。 人力资源部的其他职责 审议各部门、分子公司培训计划，指导各部门开展培训工作。 外聘培训师担任公司培训工作，并维持与各方面培训师的关系。 培养内部培训师，提高培训体系的素质和效率； 审核与办理公司外派培训，管理外派受训人员所携书籍、资料报告。 收集和分析社会各项资讯。 第三章 培训需求分析与计划 培训需求分析 人力资源部在收集、整理、分析各部门培训需求的基础上，对有关的人员和相关部门进行访谈，并结合公司发展战略、年度目标、相关部门业绩、员工考核评定、员工职业生涯管理等确定公司培训需求。 培训需求分析的依据 培训必须立足于组织发展的需要，组织的需求主要来源于公司的发展战略和经营目标；同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。培训需求的主要依据如下： ××公司的战略规划 市场竞争需要与核心竞争能力培养需要 ××公司年度经营目标 业绩和行为表现考核 流程、部门、职位运行状况和人员任职能力状况 需求分析的方法 测试法：采取考试的方法了解学员的差距和薄弱环节。 重大事件分析法。通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件，发现企业运营管理方面存在的不足，从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因，如果是能力不足的原因，则对症安排培训。 绩效考核分析法。分析绩效不佳、出色、创新的问题所在、原因所在、责任部门和人员所在，针对性地提出流程能力改善计划和个人能力提升计划；分析员工行为表现，得出文化、制度、技能等方面的培训需求。 访谈法。通过访谈各部门、各层级领导、业务骨干、普通员工，了解业务实际运行状况和员工个人需求，从而筛选培训需求。 问卷法。设计培训需求调查问卷，调查流程、部门运作状况和员工职业发展信息，从而筛选培训需求。 观察法。通过观察被培训对象的现场表现，了解其与期望标准的差距以确定培训需求。 人力资源部每年十一月初发放《员工培训需求调查表》（如附件一所示），部门负责人根据本部门的业务目标和员工要求填写《部门培训需求表》，十一月底前一起报人力资源部。 在××公司各