.责任心与执行力....ppt

——热忱 品质 重视细节—— 责任心与执行力 内容一览 一、引 言 二、如何提高员工责任心 三、如何提高员工执行力 四、责任心与执行力的关系 五、结 语 武汉市鄱阳街的景明大楼建于1917年，是一座6层楼房。在1997年也就是这座楼度过了漫漫80个春秋的一天，突然收到当年的设计事务所从远隔重洋的英国寄来的一份函件。 函件告知：景明大楼为本事务所1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业主注意。 一、引言：故事导入 ——远涉重洋的一封来函 启示：80年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧！竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、一份承诺。 名人看法： 鞠躬尽瘁，死而后已！ ——诸葛亮 人可以不伟大，但不可以没有责任心。 ——比尔·盖茨 责任心到底是什么？ 谈谈你对责任心的看法 一、引言：故事导入 ——给我们的启示 现代人解释责任包含三层意思： 1.使人担当起某种职务和职责 2.是份内应做的事 3.是做不好份内的事而应该承担的过失 责任心或责任感 1.态度。 2.内驱力。 3.积极或主动地承担。 一、引言：故事导入 ——责任心定义 一个少女到东京帝国酒店做服务员，这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所！上司对她工作质量的要求特别高：必须把马桶抹洗得光洁如新！怎么办？是接受这个工作？还是另谋职业？ 一位先辈看到她的犹豫态度，不声不响地为她做了示范，当他把马桶洗得光洁如新时，他竟然从中舀了一碗水喝了下去！先辈对工作的态度，使她明白了什么是工作，什么是责任心，从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步，并踏上了成功之路。她所清洗的厕所，一向光洁如新，她也不止一次地喝过马桶里的水。几十年一瞬而过，如今她已是日本政府的邮政大臣。她的名字叫野田圣子。 二、工作责任感 ——刷马桶的邮政大臣 如果是你，你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗？ 1.在工作中追求完美，这是工作责任感 的体现； 2.在工作中尽心尽责，这是完美领导力 的展示。 想一想 我们自身工作责任心如何？ 你的门市伙伴工作责任心如何？ 二、刷马桶的邮政大臣 ——给我们的启示 七嘴八舌：请说出来你是如何提高自己或员工的责任心的？并详细说明你是怎么解决的？ 我的问题是…… 我是这样解决的…… 可以分小组讨论，选定一个 代表发言；也可以随机抽取 一个学员回答。 准备时间5分钟，倒计时开始…… 二：工作责任感 ——讨论如何提高责任心 什么叫执行？ 执行就是有结果的行动!!! 执行力就是把目标转变成结果的能力 结论: “执行”并不等同于“做”，而是要 “做对”“做好”，在完成任务的基 础上追求更高层次的结果，所以我们 说只满足于完成任务的员工不是好员 工，执行就是一切以结果为导向！ 三、如何提高员工执行力 ——责任心源于执行力 七嘴八舌：请说出来你是如何提高自己或员工的执行力的？并详细说明你是怎么解决的？ 我的问题是…… 我是这样解决的…… 可以分小组讨论，选定一个 代表发言；也可以随机抽取 一个学员回答。 准备时间5分钟，倒计时开始…… 三、如何提高员工执行力 ——讨论环节 三、如何提高员工执行力 ——提升自身执行力从哪入手 计划： 是一切执行的开始。没有良好周密的计划，任 何执行都将出现纰漏，而最终达不到任务的既 定目标。如制定本周营业目标和工作计划 沟通： 是良好执行的必要因素。沟通不是拍马屁， 下级与上级之间有效的沟通是良好执行的保 证，执行人需要沟通来全面理解执行的目标， 而指令者要借助沟通来了解执行人的执行方 法，借以预测执行的结果，并予以指导。 风险评估： 可以看作是计划的一部分。正确地预测和评 估风险并预备相应的回避措施，是成功执行 的重要因素。比如做促销活动的效果如何， 是否真的提升门市业绩？对损益的影响？ 三、如何提高员工执行力 ——提升自身执行力从哪入手 实施： 就是付诸行动。比如面对夏季业绩疲