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华中科大管理学院陈荣秋马士华 第3章 产品开发和技术选择 3.1引言 3.2产品设计与开发阶段 3.3产品设计与开发的组织方法 3.4价值工程 重点：新产品设计与开发的过程，串行设计方法，并行工程及价值工程。 难点：并行工程的开发思想及其在新产品开发中的应用。 3.1引言 3.1.1 产品设计的背景特征 3.1.2 新产品/服务开发的重要性 3.1.3 现代企业的研究与开发 3.1.1 产品设计的背景特征 20世纪90年代以来，企业所处的市场竞争环境日趋严峻，正面临着前所未有的新产品/服务设计及其技术选择的压力。 新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要。 技术进步越来越快。 用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现出多样化、个性化的特点。 产品研制开发的难度越来越大。 可持续发展的要求。 3.1.2 新产品/服务开发的 重要性 重要性 有利于增强企业的市场竞争力 有利于扩大市场份额 适应个性化定制生产的需要 产品更新换代的需要 产品研发等技术活动影响着产品的成本、质量、制造的效率企业的竞争力和顾客满意度。(参见P102) RD的质量直接影响企业的产品质量 RD的效率直接影响企业在时间上的竞争能力 time to market 新产品的开发周期 试生产和生产准备期 并行工程（concurrent engineering）缩短产品开发周期的方法与技巧 RD直接影响产品成本 同样的产品同样的功能，采用的零部件和材料不同，会使产品成本截然不同。 VA/VE(value analysis/value engineering)降低产品成本 案例：海尔产品研发——不断创新，满足消费者的需求 多年来，海尔洗衣机致力于节水、节能、环保洗衣机技术的创新研发，通过关注消费者需求，不断以创新产品消除用户的抱怨，满足消费者的潜在需求。 2003年，海尔开发出可以分公斤洗涤的自选档滚筒洗衣机，实现按照洗衣量多少进行洗涤的突破； 2004年，海尔将自选档技术升级，开发出我国首款具备自主知识产权的自动档系列滚筒洗衣机，同年，又开发出不用洗衣粉的环保洗衣机； 2005年，海尔将自动档再次升级为自动档洗干一体机，不仅通过了国家权威的6A检测，还达到了国际领先水平。 不仅如此，由海尔发明的世界第四种洗衣机——双动力洗衣机也是一个成功的案例。 双动力洗衣机把波轮式、滚筒式、搅拌式三种洗衣机的优点集于一身，创造了一种全新的洗涤方式，满足了人们健康环保的现代洗衣需求. 这款洗衣机不但获得了法国列宾国际唯一发明金奖，而且成功入围国际IEC标准提案，海尔也由此成为我国第一个也是唯一获此世界荣誉的厂家。 这一全新的洗衣机以旺盛的市场生命力给世界洗衣机行业注入了前所未有的生机，上市两年多，销量突破了100万台。 多年来，海尔正是把对社会、对用户的责任感深深地融入节能、环保产品的创新研发中，才使海尔洗衣机赢得了社会的尊重和用户的忠诚，最终赢得了市场回报。 据统计，2004年在洗衣机行业增长不到4％的大环境下，海尔增幅高达57％； 2005年上半年，海尔洗衣机市场份额月月递增，销售额是第二、三、四名加起来的总和，成为行业独树一帜的领跑者。 3.1.3 现代企业的研究与开发 研究与开发的分类 研究与开发（Research and Development，简称RD）包括基础研究、应用研究和技术开发。 基础研究进行的是探索新的规律、创建基础性知识的工作。 应用研究是将基础理论研究中开发的新知识、新理论应用于具体领域。 技术开发研究是将应用研究的成果经设计、试验而发展成为新产品、新系统和新工程的科研活动。 3.1.3 现代企业的研究与开发（续） 新产品的分类 新产品是指在技术、性能、功能、结构、材质等 一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。 改进型产品：对老产品的改进与完善，创新程度最小的一类新产品。 换代产品：产品基本原理不变，因部分采用新技术使 产品性能有重大突破。 创新产品：采用科学技术的新发明所开发的产品，它是创新程度最高的一类新产品。 新产品开发面临的压力 新产品开发面临着费用高、成功率低、风险大、回报下降等压力 国外学者研究：3000个原始想法，只有1个能成功 新产品开发的死亡率为98.2％ 据调查产品开发失败的原因，大致归纳为以下几点： 市场调查不细致，预测发生错误。 构思、设计和制造方面的问题。 成本过高。 产品开发时间过长，失去占领市场的好时机。 1、投入期 RD着重于改进产品的功能和特征 从多种新型号中筛选出最好的，确定产品的基型设计 2、成长期 产品创新转向工艺创新 致力于产品的标准化和工艺的合理化 3、成熟期 产品创新和工艺创新减少趋于稳定 RD集中在技术服