CMMI软件质量管理培训教材.ppt

* CMMI概述－J曲线 过程改进的“J－曲线” 性能水平 现状 预期的状况 实际的路线 理想上路径 开始时可能还不知当初的 * CMMI概述－CMMI职能组 CMMI领导小组 为实施CMMI配备必要的资源；审批CMMI实施计划；检查CMMI实施情况；支持实施CMMI的一切活动，及时解决过程中的问题。 软件工程过程组（SEPG） 推进组织所采用的软件过程的定义、维护和改进工作。它支持但不直接负责软件开发和（或）维护。 软件质量保证组（SQAG） 计划和实施项目的质量保证活动，其工作的目的是保证软件过程的步骤和标准得到遵守。 * 如何进行软件质量管理 CMMI概述 过程改进 借口、原则 质量保证，其工作职责和基本工作方式 质量目标的制定、度量和实现 * 软件过程改进的借口 当你处于危机时，你没有时间去改进 当你没有危机时，你不需要去改进 * 软件过程改进的原则 主要的软件过程的改进必须从高层启动 全体人员参与 有效的变化需要当前过程的目标和知识 改进需要持久地投资、回报和鼓励 改进是一个持续的过程 改进必须进行度量，而且要定期地加强改进的焦点放在修复过程，不放在对人的抱怨 不自在感的程度不足够高，事情将不会有变化 与商业目标一致 * 如何进行软件质量管理 CMMI概述 过程改进 质量保证，其工作职责和基本工作方式 质量规划、质量保证定义/目标/职责/工作产品、质量控制 质量目标的制定、度量和实现 * 质量保证 质量规划 识别哪些质量标准适用于本项目，并确定如何满足这些标准的要求。 * 质量保证 Quality Assurance 通过实施计划和系统的质量活动，以提供一个项目所有过程都满足质量标准的信心。 质量保证贯穿项目始终。 * 质量保证目标 通过监控各个开发过程来提高质量 确保能顺从软件过程 确保不足点能够得到管理 建立项目满足相关要求的信心 * 质量保证职责 按计划开展过程审计和产品审计。步骤： 确定当前要审计的过程和工作产品； 确定与当前审计有关的标准和检查项目，形成检查表； 确定审计时间；确定必须参与审计的人； 根据检查表的内容，实施审计（形式包括：通过工作产品验证、参与到过程中去、面谈、调查问卷等）； * 质量保证职责 按计划开展过程审计和产品审计。步骤（续）： 就审计过程中发现的问题，同有关组或个人进行沟通、协商确定解决方式； 制定和报告相关的SQA审计报告； 对不符合问题进行跟踪直至结束； 对不能在项目组内部解决的不符合问题报告给高层经理 * 质量保证职责 支持项目需求分析，提供适当的指导和帮助。包括： 参与客户需求和产品需求的评审； 检查评审过程是否符合规范； 协助建立需求矩阵； 作为ccb成员批准客户需求基线的建立； 其它支持工作 * 质量保证职责 支持项目开发策划，提供适当的指导和帮助。包括： 促进项目估算和估计会议等。 帮助选择生命周期模型 在剪裁标准过程时提供支持和指导，帮助定义项目过程； 建立工作产品验收标准； 识别项目中的风险； 识别项目的关键路径和依赖关系； 识别关键资源等； 参与准备项目计划及其附属计划的建立，如培训计划、度量计划、评审计划、配置计划等。 检查计划的适用性。 其它支持工作。 * 质量保证职责 促进评审。包括： 工作产品是否组织评审；尤其是关键工作产品 检查评审的活动和工作产品。 计划的评审是否已被执行。 评审的领导者是否得到有关其岗位的适当的培训。 评审者是否得到在其角色方面的合适的培训或其在岗位职责方面是有经验的。 用于准备同行评审、执行同行评审和执行后继措施等的过程是否得到遵循。 同行评审数据的报告是否完备、准确、及时。 * 质量保证职责 促进过程改进。包括： 协助项目经理策划和收集项目数据（包括开发过程中的数据以及项目结束后进行总结的数据），并对其分析、总结 协助项目经理制定项目规范和流程，并客观评价其实施情况 协助SEPG在项目组推进过程改进活动，并收集最佳实践 * 质量保证 其典型的工作产品 SQAP 过程审计报告 产品审计报告 SQA周报等 配置管理是实施质量保证的关键 * 质量保证 质量控制 监视项目的具体的工作结果，确定其是否符合相关的质量标准，并判断如何杜绝早场不合格结果的根源 从管理的角度关注项目结果：例如，成本与进度绩效；从产品的角度关注项目：可交付成果应符合规定的要求和产品说明。 质量控制贯穿于项目的始终。 * 如何进行软件质量管理 CMMI概述 过程改进 质量保证，其工作职责和基本工作方式 质量目标的制定、度量和实现 质量目标的制定、项目度量和常用的分析图 * 质量目标的制定 必须采用技术度量来客观地评估质量，而不能仅仅采用主观的方