CQB质量管理体系内审员培训教程(中).doc

课程编号： CQ01_B 课程名称： 质量管理体系内审员培训教程（中） ???预 览 课程类型： tbcs 自定义类别： 认证课程 讲师： ? 学时： 6 学分： 6.0 提供商： 时代光华 上线时间： 2010-12-30 ???课程意义?|?课程对象?|?课程目标?|?课程提纲?|课程描述 ? 2008版ISO9001标准已于2008年11月15日正式颁布，同时国家标准GB/T 19001也于2008年12月28日等同转换，本次ISO9001标准修改的原则之一是继承性与进一步完善相结合， ISO9001：2008标准根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达了质量管理体系要求，并增强与ISO 14001：2004的兼容性，新标准特别强调了实施管理体系的有效性。 经过1994、2000年的两次修订，2008版ISO 9001基本维持2000版的结构与内容，但根据170个国家大约100万个通过ISO 9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确的表达ISO 9001：2000的要求，并增强与ISO 14001：2004的相容性。修订后的国家标准GB/T 19001不仅根据ISO/TC 176的要求对ISO 9001原文变化部分作出了修改，同时很多地方结合我国采用的GB/T 19001族标准的实践，作出了更清晰、明确的标准表达的修正。 本课程旨在为企业培养大批合格的内审员，确保审核的有效性和效率，坚持审核的客观性、独立性和系统方法而开设。 第5章 GB/T 19001-2008标准的理解要点标准的理解要点 ? ???本课程为时代光华携手上海质量教育培训中心推出质量管理体系内审员培训课程培训课程。企业足不出户，通过在线学习即可获得权威机构颁发的内审员资格证书！ ???旨在为企业培养大批合格的内审员，确保审核的有效性和效率，坚持审核的客观性、独立性和系统方法而开设。 ???如果您需要获得内审员资质认证，请单击“我要认证”，了解认证详情。 ? 第５章?GB/T 19001-2008标准的理解要点 第１节??引言 1.? ??总则 ???采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策 ???质量管理体系的设计和实施将受到影响的因素有： ????组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险 ????组织不断变化的需求 ????组织的具体目标 ????产品 ????过程 ????规模和结构 ???统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的 ???质量管理体系要求是对产品要求的补充 ????“注”是理解和说明有关要求的指南 ???本标准能用于内部和外部评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力 ???本标准规定的质量管理体系要求已经考虑了八项质量管理原则 ? 2.? ?过程方法 ????建立、实施质量管理体系以及改进有效性时采用过程方法。 ????通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程。 ????由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。 ????过程方法的优点是对诸过程之间的联系以及组合和相互作用进行连续的控制。 ????过程方法应用时，强调以下方面的重要性： ???理解和满足要求； ???需要从增值的角度考虑过程； ???获得过程绩效和有效性的结果； ???在客观测量的基础上，持续改进过程。 ? 图1所示的以过程为基础的质量管理体系模式展示了本标准4-8章中所提出的过程联系。 （图1??以过程为基础的质量管理体系模式） ? 1.? ?与ISO 9004的关系 （在第一章中已阐述） ? 2.??与其他管理体系的相容性 （在第一章中已阐述） ? 第2节??标准的应用范围 1．范围 1.1??总则 ????标准为有下列需求的组织规定了基本要求： ???证实其有能力稳定提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。 ???通过体系有效运行，包括持续改进，保证符合顾客及法律法规要求，旨在增强顾客满意 ????标准中产品适用于: ???预期提供给顾客的或顾客所要求的产品 ???产品实现过程所产生的任何预期输出 ? 1.2??标准应用 ???适用于各种类型不同规模和不同产品的组织； ???不适用时可以考虑删减 ???删减条件： ???范围：仅限于标准的第七章：产品实现 ???不影响：能力和责任 ? 第3节 引用标准、术语和定义 ????规范性引用文件：ISO 9000：2008 ????术语和定义 ???采用ISO 9000：2008中的术语和定义 ???本标准中“产品”也可指“服务” ? 第4节??质量管理体系（上） 4.1??总要求 ???5个方面的QMS总要求 ???建立：符合标准所提出的各项要求 ???形成：QMS应形成文件 ?