HR理论概述.ppt

二、人事管理与人力资源管理的区别 三、人力资源管理职能 人力资源规划 甄选 招聘 解聘 定向 培训 绩效考评 职业发展 满意的劳资关系 确定和选聘有能力的员工 能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工 能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工 环 境 环 境 四、人力资源管理为什么重要 １、企业管理发展的必然 ２、做长寿公司 ３、提高职业生活质量 ４、提高企业核心竞争力需要 五、人力资源管理的角色 总经理或总裁 负责企业行政管理的副总裁 全球性任务，长期性目标，创新 制定人力资源规划 跟踪不断变动的法律与规则 分析劳动力变化趋势和有关问题 参与社区经济发展 协助企业进行改组和裁员 提供公司合并和收购方面的建议 制定报酬计划和实施策略 招聘或选拔人员填补当前空缺 向新员工进行情况介绍 审核安全和事故报告 处理员工的抱怨和申诉 实施员工福利计划方案 行政工作，短期目标，以日常工作为目的 战略性的 经营性的 角色 侧重点 汇报对象 常规工作 六、人力资源主管角色 战略伙伴 行政专家 技术专家 内部公关高手 七、HR主管具备的特质和能力 高度的整合能力 良好的策划能力 良好的协调能力 高度的行动能力（广结善缘） 规范化的能力 创新意识与创新能力 高度的意志力 良好的职业道德 八、HR主管具备的技能 高层：战略能力 如：配套的HR战略规划、组织结构调整、组织人员结构设计（性别、年龄、省级） 中层：HR管理 选 训 考 用 留 薪资和福利 九、人力主管如何争取公司内部支持 高层： 提高自己的高度，打开心胸，从公司角度看问题，获取老板的支持。 横向部门： 协调、沟通、多磨合，成为部门绩效管理顾问。 广大员工： 员工忠实的朋友，“搅棒”。 十、人力主管如何善用外部资源 1、借助专业咨询公司 HRM专长：建立各种体系 培训专长：事半功倍 电脑系统集成 2、专家学者 3、媒体和网络、猎人头公司 4、参加HR主管团体 十一、部门经理与人力资源部门的作用 开发绩效考核工具 组织考核，汇总处理考核结果 保存考核记录 开展招聘活动，不断扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发 汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划 运用公司的评估表格对员工进行绩效考核 绩效考核面谈 说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据 面试应聘人员并作出录用决策 了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划 考核 招聘与 录用 人力资源计划 对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助 协助工作分析调查 工作分析的组织协调 根据部门主管提供的信息写出工作说明 人力资源部门的工作 部门经理的工作 工作分析 职能 部门经理与人力资源部门的作用 根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管理人员 进行领导和授权，建立高效的工作团队 对下属的进步给予评价并就其职业发展提出建议 向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的基础 决定给下属奖励的方式和数量 决定公司要提供给员工的福利和服务 准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议 在规定和实际运作企业质量改进计划以及团队建设方面充当信息源 实施工作评估程序，决定每项工作在公司的相对价值 开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工资水平 在奖金和工资计划方面向一线经理提出建议 开发福利、服务项目，并跟一线经理协商 人力资源部门的工作 部门经理的工作 培训与 发展 薪酬管理 职能 部门经理与人力资源部门的作用 营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出 跟人力资源部门一起参与劳资谈判 保持员工与经理之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满 确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受到公平对待 持续不断地指导员工养成并坚持安全工作习惯 发生事故时，迅速、准确地提供报告 分析导致员工不满的深层原因 对一线经理进行培训，帮助他们了解和理解劳动合同条款及法规方面易犯的错误 在如何处理员工投诉方面向一线经理提出建议，帮助有关各方就投诉问题达成最终协议 向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下行沟通 开发确保员工能受到公平对待的程序并对一线经理进行培训，使他们掌握这一程序 分析工作，以制定安全操作规程并就机械防护装置等安全设备的设计提出建议 发生事故时，迅速实施调查、分析原因、就事故预防提出意见并向“职业安全与健康管理”组织提交必要的报表 人力资源