HR职业资格课件(培训与开发).ppt

课 程 目 录 第一节 培训管理 重点词汇： 培 训 需 求 培 训 评 估 培训管理 培训需求分析 培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。 是有效实施培训的前提 是现代培训活动的首要环节 是进行培训评估的基础 是使培训工作准确、及时和有效的重要保证 培训需求分析作用 有利于找出差距确立培训目标 有利于找出解决问题的方法 有利于进行前瞻性预测分析 有利于进行培训成本的预算 有利于促进企业各方达成共识 培训需求分析内容 层次分析 对象分析 阶段分析 培训需求分析实施程序 做好培训前期的准备工作 制定培训需求调查计划 实施培训需要调查工作 分析与输出培训需求结果 培训需求分析报告内容 需求分析实施的背景 开展需求分析的目的与性质 概述需求分析实施的方法和过程 阐明分析结果 解释、评论分析结果和提供参考意见 附录 报告提要 培训需求信息收集方法 面谈法 重点团队分析法 工作任务分析法 观察法 调查问卷 培训需求分析模型 循环评估模型 全面性任务分析模型 绩效差距分析模型 前瞻性培训需求分析模型 培训需求信息调查工作注意事项 了解受训员工现状 寻找受训员工存在的问题 在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果。 收集调查资料，分析调查资料，从中找出培训需求。 培训规划主要内容 培训项目的确定 培训内容的开发 实施过程的设计 评估手段的选择 培训资源的筹备 培训成本的预算 培训计划的内容 目的 原则 培训需求 培训的目的或目标 培训对象 培训内容 培训时间 培训地点 培训形式和方式 培训教师 培训组织人 考评方式 计划变更或者调整方式 培训费预算 签发人 制定培训规划的步骤与方法 培训需求分析 工作说明 任务分析 排序 陈述目标 设计测验 制定培训策略 设计培训内容 实验 年度培训计划制定 根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划。 管理者对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批。 培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。 后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实。 培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。 年度培训计划经费预算 确定培训经费的来源 确定培训经费的分配与使用 进行培训成本-收益计算 制定培训预算计划 培训费用的控制及成本降低 培训师的培训与开发 授课技巧培训 教学工具的使用培训 教学内容的培训 对教师的教学效果进行评估 教师培训与教学效果评估的意义 培训课程的实施与管理 前期准备工作 培训实施阶段 知识或技能的传授 对学习进行回顾和评估 培训后的工作 实施企业外部培训 自己提出申请 需签订员工培训合同，明确双方的责任、义务 注意外出培训不影响工作，不提倡全脱产学习 培训计划实施的控制 收集培训相关资料 比较目标与现状之间的差距 分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具 对培训计划进行检讨，发现偏差 培训计划纠偏 公布培训计划，跟进培训计划落实 如何实现培训资源的充分利用 让受训者变成培训者 培训时间的开发与利用 培训空间的充分利用 培训效果信息种类 培训及时性信息 培训目的设定合理与否的信息 培训内容设置方面的信息 教材选用与编辑方面的信息 教师选定方面的信息 培训时间选定方面的信息 培训场地选定方面的信息 受训群体选择方面的信息 培训形式选择方面的信息 培训组织与管理方面的信息 培训效果信息的收集渠道 生产管理或计划部门 受训人员 管理部门和主管领导 培训师 培训效果评估的指标 认知成果 技能成果 情感成果 绩效成果 投资回报率 培训效果信息的收集方法 通过资料收集信息 通过观察收集信息 通过访问收集信息 通过培训调查收集信息 培训效果的跟踪与监控 培训前对培训效果的跟踪与反馈 培训中对培训效果的跟踪与反馈 培训效果评估 培训效率评估 培训效果监控情况总结 简要声明培训目的 简要介绍培训对象和培训内容 简要介绍培训方法 对本次培训的综合分析与评估 结论和建议 附件 第二节 培训方法的选择 重点词汇： 培训需求 培 训 评 估 培训课程设计 培训方法 直接传授型培训法 实践型培训法 参与型培训法 态度型培训法 选择培训方法的程序 确定培训活动的领域 分析培训方法的适用性 根据培训要求优选培训方法 第三节 培训制度的建立与推行 重点词汇： 培 训 制 度 企业培训制度 能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。包括培训的法律和规章、培训的具体制度和政策两个方面