电子商务在房地产中介行业应用研究.pdf

电子商务在房地产中介行业应用的研究 --城市房网运营模式分析 摘 要 互联网的诞生宣告了一个新商业时代的来临，据预测2007 年全球电 子商务市场规模将达到8.8 万亿美元；而我国房地产行业亦发展迅猛， 2004 年商品房销售额已突破 1 万亿人民币。人们对电子商务在房地产行 业应用的热情空前高涨，国内房地产网站曾一度达到了 400 多家。但是， 由于对前景盲目乐观和缺乏房产网站运营经验，在互联网泡沫破灭时， 众多房产网站纷纷倒闭，2002 年只剩150 来家。怎样才能抓住互联网这 一机遇，快速、有效地在房地产中介行业展开电子商务应用，进而提高 效率并加速发展呢？本文以中国房产中介行业现状为基础，参考了众多 国内外网络营销理论研究成果，并结合多年的房产中介网站实际运营经 验，对电子商务在房地产中介行业的应用进行了分析和探讨。研究中引 用了许多实际案例，并对其进行了对比分析，研究成果力求对建设房产 中介网站的实际应用提供一定的参考价值，也为进一步的学术研究提供 第一手的资料和研究基础。 本文共五章，分为三个部分。 第一部分（第一、二、三章）首先综述了房产中介网站行业的发展 背景,并给出了本文将要研究的内容之结构体系以及研究方法、思路；房 产中介行业属于电子商务范畴，因此本文随后对电子商务本身进行了剖 析，包括互联网的特点及它给传统行业带来的影响，如果在中国展开电 子商务活动将会遇到哪些制约条件，以及电子商务网站简易模型和网站 购物一般的运营流程等；接下来文章对国内房地产行业的发展现状和存 在的问题进行了研究，分析了互联网给房地产业带来冲击的整个作用过 程，并着重对比分析了在互联网冲击下房地产中介行业裂变成的三种形 态，即传统房地产中介、房地产中介网站、新型房产地中介。 第二部分（第四章）是本文的重点。以城市房网为主线，文章着重 研究了房地产中介网站的运营的营销推广手段、盈利模式、支付方式这 三个关键的方面，并引用了大量的实例进行分析。营销推广手段方面分 析了网络广告、搜索引擎营销、Email 营销、竞价排名、病毒性营销等 等；盈利模式方面则总结了网络广告、收取中介公司费用、收取房东费 用、数据产品等多种盈利方式；而在支付手段方面，除传统的邮寄、银 行汇款等方式外，文章还介绍了比较新的网上支付，以及有中国特色的 手机支付、声讯电话支付等方式。文章运用了对比分析的研究方法，对 各种手段、模式、方式的优缺点都作了详尽的分析，并明确提出了它们 各自的适用范围。 第三部分（第五章）文章在最后给全文作了总结，对房产中介行业 开展电子商务应用提出了一些建议，并探讨了房产网站经营的一些其他 热点问题。互联网作为一个新兴的行业，由于商业模式发生了变化，商 业道德、企业的价值取向等问题都很难从传统行业里面找到答案，而这 些问题恰恰是关系到企业长期发展的根本性问题，本文对这些问题都进 行了分析探讨。对于当前热门的Web2.0 这一话题，文章也对其特点进行 了分析，并对房产中介行业在Web2.0 时代的发展作了展望。 关键字：电子商务, 房产中介网站, 网络营销 RESEARCH OF ELECTRONIC BUSINESS APPLICATION IN THE REAL ESTATE INTERMEDIARY INDUSTRYL -- THE ANALYSIS OF OPERATION MODE OF CITIHOUSE.COM ABSTRACT Internet declared the birth of a new commercial era. It is estimated that the global e-commerce market volume will reach 8.8 trillion U.S. dollars in 2007; And Chinas real estate industry is also developing in a high speed, the co