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人力资源培训与开发 2010 Spring 管理学院 第十章 培训管理 主要内容： 培训制度的建立 人力资源培训与开发的组织结构 人力资源培训与开发的专业人员 培训项目管理 引导案例 泉州某知名企业曾提出这样的口号：“公司不光生产产品，也生产人，生产产品前先生产人。” 为此公司成立了工业训练中心， 许多新招来的大学生都被送到工业训练中心进行长达一两年的培训。 在这段时间，这些人没有参加生产， 但可以照领工资， 之中所有的费用全部都由公司承担。 这样， 前后训练了5届，第一届36 人， 最后只剩3人， 第二届如今还剩5 人， 其余的人大部分都流失了。 为他人做嫁衣？ 对企业员工培训情况调查发现， 有很多的企业担心， 花钱让员工去参加培训，结果员工跳槽，白白花了培训的冤枉钱。因为培训后技术和水平提高了， 员工更有本钱跳槽了， 于是有的企业干脆把培训的钱省下来。有什么办法可以解决培训和跳槽之间的矛盾呢？ 一、人力资源培训制度 人力资源培训制度是能够根据组织的实际情况和发展需求，用准确的文字规范的语言体例，起草解释各项培训制度，并能够及时提出修订方案。 人力资源培训制度化是人力资源培训管理的一项基础性工作。 一、培训制度的内容 （一）培训服务制度 为了防范组织的培训成本无法收回， 必须建立制度进行约束 培训服务制度是培训管理的首要制度 培训服务制度包括制度条款和协约条款 培训服务制度条款 员工正式参加培训前， 根据个人和组织的需要向培训管理部门或部门经理提出申请 在培训申请被批准后需要履行培训服务协约的签订手续 培训服务协约签订后方可参加培训。 培训服务协约条款 参加培训的申请人 参加培训的项目和目的 参加培训时间、地点、费用和形式等 参加培训后要达到的技术或能力水平 参加培训后在企业服务和岗位 参加培训后如何出现违约情况应给予的补偿 部门经理人员的意见 参加人与培训人的有效法律签署 （二）培训激励制度 第一、将培训本身作为现代企业中激励员工积极向上的一种必要手段 最具吸引力的培训： 到高等院校进行进一步深造 到国外相关行业的大型企业参加技术培训或管理实习 与国内外企业和科研机构联合开方项目或产品， 在实践中得到培训和提高 第二： 根据培训效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升激励。 个人奖金发放 晋升和降级 经济处罚 培训激励制度包括： 对员工的激励 培训－使用－考核－奖惩的配套制度 对部门及其主管的激励 建立岗位责任制 （三） 培训时间保证制度 企业要明确做对所有员工每年要参加多长时间培训的规定。 （四）培训经费保障制度 企业要保证每年拨给培训一定的经费， 并对员工的人均培训经费、培训经费占公司全部支出的百分比作出明确的规定。 （五）、培训考核评估制度 设立培训考核评估制度是检验培训的最终效果， 同时也是培训奖惩制度的确立提供依据。 被考核的对象 考核评估的执行组织 考核的方式 考核的评分标准 考核结果的确认 考核结果的备案 考核结果的证明 考核结果的使用