某体育用品公司信息发展部SAP组组长KPI组成表.DOCVIP

信息发展部SAP组组长KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 SAP系统宕机时间 季度 每月小于2小时且宕机次数小于4次 见KPI说明表 50% 每月0.5时内不扣分 每月0.5-1小时扣20分 每月1-1.5小时扣40分 每月1.5-2小时扣70分 每月2小时以上扣100分 SAP系统记录 保证SAP系统正常运转 SAP流程改进报告 季度 100分 见KPI说明表 15% 见软指标评分表 本岗位提交报告 保证SAP系统不断改进以适应公司发展 培训工作完成情况 季度 100分 见KPI说明表 20% 见软指标评分表 本岗位提交报告 保证各部门了解并熟练使用SAP系统 季度提交SAP系统安全报告 季度 100分 见KPI说明表 15% 见软指标评分表 本岗位提交报告 全面分析SAP系统，使公司了解安全运行状况 信息发展部SAP组组长KPI说明表 考核指标 具体内容 SAP系统宕机时间 SAP系统宕机：由于硬件故障和软件故障（操作系统；数据库；R/S系统）造成生产系统服务器崩溃，导致SAP生产系统不能正常使用，称为SAP系统宕机。 时间：公司正常工作时间（9：00-12：00；13：00-17：30）。 在工作时间造成的SAP系统宕机为考核指标。 SAP流程改进报告 原有流程的描述和流程变动情况描述； 流程变动原因分析； 改进后流程执行的效果； 流程改进计划和建议。 培训工作完成情况 依据SAP项目计划安排的培训计划和内容； 接受培训人满意度； 培训后考试结果。 季度提交SAP系统安全报告 系统运行维护记录；系统配置更改记录；更改请求记录；权限配置记录；宕机记录；系统备份记录；其它维护记录。 提高SAP系统运行稳定性、安全性的建议。 软指标评分表 表一：SAP流程改进报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对SAP组组长提交的SAP流程改进报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 流程变动情况分析 30% 发生变动原因分析 30% 执行效果 20% 下阶段工作建议 20% 总计 100% 表二：SAP培训工作报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对SAP组组长提交的SAP培训工作报告综合以下三方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 整体培训内容 50% 接受培训人满意度 30% 培训后小测验结果 20% 总计 100% 表三：SAP安全报告评分表（信息发展部经理填写） 请针对SAP组组长提交的SAP系统安全报告综合以下二方面评分 软指标评分项目 权重 得分 加权得分 系统维护记录 40% 提高SAP安全性建议 60% 总计 100%