技能试卷(三级).doc

2008年5月 卷册二：专业能力部分 简答题（本题共2题，每小题10分，共20分） 1、 在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？（10分） （1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。（2分） （2）设计岗位调查方案。（2分） （3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。?（2分） （4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。（2分） （5）对工作分析的人员进行必要的培训。2、 如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？（10分） 评分标准：P80（10分） （1）无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。?（1分） （2）讨论小组一般由4至6人组成。?（2分） （3）不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。?（1分） （4）在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。（2分） （5）测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。（1分） （6）评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。（1分） （7）要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演的角色（如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等）的行为来表现的。??????????????????? 二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）