产品经理运营计划书.doc

运营计划 一、产品基本情况 产品背景 《》，原名《》由韩国公司开发，可与目前的超人气大作《天堂2》相媲美。产品操作上手简单，较高，产品的也由开发商聘请了专业进行精心。最配置： 助理：1人 策划：1人 推荐配置： 策划： 美工： 2.2部门及职能 总经理室： 整体策略及方向的制定，监督、管理、考核各项工作的实施。 经营管理部： 财务管理：各种预算、支出、收入的管理。 物资管理：包装工具及相关产品的管理。 合同管理：各种业务的合同及协议的管理。 采购管理：软硬件及网络设备的采购管理。 人事管理：员工招聘、录用、辞退等工作。 薪资管理：员工薪资、福利的管理。 行政管理：考勤、用车、订餐等行政事物的管理。 技术部： 数据维护：架设服务器、数据维护、在线人数监控、数据开发。 网站程序：商城开发、支付方式、客服系统。 应用程序：微信、营销QQ、微博的开发。 安全部门：客户线上动作记录、调查作弊、外挂查封、预防黑客。 产品管理：与开发沟通、负责产品版本更新。 市场营销部： 市场 生产管理：宣传品投产计划 产品宣传：事件推广、联系媒体、广告排期。（大数据库） 市场推广：市场宏观推广策略。 活动策划：计划线上、线下活动、撰写产品新闻（微信公众账号）。 网站管理：设计、更新、报道。 销售 渠道销售：销售策略、渠道策略、建立稳固牢靠的全国销售网点。 销售回款：销售催款 地面推广：彩页推广、电信合作推广、校园推广 客服部： 客服热线：接电话、回E-mail、管理论坛、回微信、回QQ。 产品管理：维护秩序、解答问题、在线执行产品经理策划好的活动。 线上活动：详细策划和执行线上、线下活动。 2.3人力计划（各部门分别单独呈报） 部门 职位 人数 职能 营 销 部 营销总监 1 全面负责市场销售 销售部经理 1 制定宏观销售计划 渠道经理 1 参与制定销售计划、执行销售政策。监督全国的活动策划，同时也参与活动的组织。控制各个大区，地域活动的进程 数据渠道经理 4 微信、营销QQ、微信公众账号的开发 其他周边渠道 1 除大数据、传统渠道以外的渠道； 各大区经理 0 配合北京销售总部的地方推广负责人，活动策划，同时也参与活动组织 推广职员 4 配合产品的宣传活动员, 全国的活动策划，同时也参与活动组织； 销售商务 2 日常销售管理，联络各个经销商、反馈、处理经销商基本事件等（库管及对账）,协助活动调度各个部门的支持 合 计 14人 技 术 部 技术总监 1 工作计划，项目立项，系统架构，技术管理 安全经理 1 产品系统安全策略制定、执行、维护 网络管理 1 公司内外网络设备、服务器、备份管理 研发经理 4 产品运营应用程序的设计、立项、开发管理 工程师 1 应用程序开发 客 服 客服经理 4 运营服务计划、协调管理 客服主管 1 管理各个组的客户服务事物 数据客服 4 产品信息、论坛、活动、电话、e_mail、数据管理 活动策划 2 配合市场细化产品活动及督导执行 市 场 部 市场总监 1 市场宣传部门的全面管理工作 媒体经理 1 各种媒体宣传的洽谈、排期、执行、监督 市场活动策划 5 产品活动的整体计划 网站及美工 4 产品网站设计制做，宣传品设计 经 营 管 理 总经理 1 公司整体策略性指导管理 常务副总 1 行政、财务、人事管理 运营总监 1 整体运营管理、各部门工作协调、政府关系 行政文员 1 接待及行政工作 司机 1 运输 库房管理 2 产品的出入库管理 人事经理 1 人员聘用及员工福利等 律师 1 公司合同审阅 商 务 商务经理 1 与合作商的商务沟通及事情处理 翻译 0 商务文件的互译 三. 运营时间表 3.1关键时间点 3.2进程表 项目名称 时间 产品初次采合作预算（１ｗ） ２０１５－５－１０ 商品定位 ２０１５－５－１０ 产品价格定位 ２０１５－５－１０ 物流合作 ２０１５－５０１０ 内部测试 ２０１５－５－１０ 公司官方网站建设 ２０１５－５－１０ 商城建设 ２０１５－５－１５ 数据采集 ２０１５－５－１５ 公开测试阶段 ２０１５－５－１５ 数据分析 ２０１５－５－３０