图书管理员绩效审计.pptVIP

图书管理员的绩效审计 二、审计目标 一、学生：根据40份由学生填写的关于学校图书馆管理员工作的问卷调查的结果数据分析【如图所示】，学生对学校图书管理员的工作58%左右表示非常满意或者满意，42%左右表示一般或者不满意。从选择“一般”和“不满意”的分布情况分析，主要情况集中在问卷的第九个和第十二个问题上，即“对图书清洁管理（如防尘、防潮等）的满意程度”和“对论文、文献综述等资料数据库的检索是否满意”这两个问题。从数据分布看，第九个问题，选择“一般”的有45%，选择“不满意”的有25%；第十二个问题，选择“一般”的有35%，选择“不满意”的有12.5%。 资料收集：李红梅 赵慧 吴婵婵 孟丹 word整理：韩红云 刘朝法 许叶敏 郝霖杰 ppt 制作：李萌 易敏 汪义祥 ppt 演示：郝浩 谢谢观赏 求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you * 一、审计概述 　　图书馆是人类文明成果的集散地。我们南财大图书馆有着50年的文献收藏历史和经验，为一届届的芊芊学子提供了学习环境和服务。其中，图书管理员的作用十分明显。 审计的总体目标：对图书管理员的工作进行绩效审计 审计的具体目标： (1)管理员的管理制度是否良好以及管理员的遵守情况 (2)管理员的工作方式是否有效 (3)图书管理员的所做的工作是否为学生提供了良好的学习环境和服务 三、审计方法 １、问卷调查　 　　Ａ被调查对象：图书管理员 　　Ｂ问卷主体：各年级的学生 　　Ｃ问卷数量：40份 　　Ｄ数据分析：根据填写好的问卷调查表汇总答案，分析得出图书管理中的较大缺陷，确定审计重点，进行评价和提出修改建议。（计分标准：３至１５题（除第六题）答案均类似非常满意、满意、一般、不满意，各算出百分比；第１６题为排序题，计分标准：根据五个选项的顺序汇总分数，排在第一位的５分，第二位４分，第三位３分，第四位２分，第五位１分。再根据各选项的总分，列出较优的排序答案） Ａ被调查对象：图书管理员 Ｂ问卷主体：图书馆采编部，读者服务部，安全维护部的工作人员 Ｃ询问内容：工作职责，工作方式，工作　　　　　　　　　　　　　　难易程度，学生的配合程度，对工作环境的满意程度。 Ｄ数据分析：满意程度以满分十分计算。 询问部分工作职员，了解其职责 ２、询 　问 五、审计情况及问题反馈 8.33% ４０ Ｄ不满意 32.29% １５５ Ｃ一般 47.50% ２２８ Ｂ满意 11.88% ５７ Ａ非常满意 比例 总数 二、图书馆工作人员：根据对图书馆采编部，读者服务部，安全维护部的工作人员的询问，可以发现采编部和读者服务部均存在问题。 Ａ采编部主要负责图书订购、中外文图书采访；对所采购的图书进行初步的分类加工处理，将将图书信息录入汇文系统；采用现场采购和电子数据采购结合；老师、同学推荐的方式。采编部的工作人员反映工作难度大且繁琐。而且学生不配合。图书采购的重点是专业图书，而现在的应试教育等使得高年级学生多借阅考试类书籍，低年级学生则大多是借名著等，使得采编部门进行的新书推荐等活动没有太大的意义，借阅量逐年递减。 Ｂ读者服务部主要负责包括四楼的期刊、阅览开放；三楼的电子阅览；一楼和二楼的图书流通；采用计算机与人工相结合的方式。 （计算机：汇文系统---主要为图书的查询和借阅; 人工：借阅图书时学生身份的识别和记录借书情况（刷卡）；归还